最新客服/售前/售后技术支持招聘word简历模板

           
简历头像

姓名: 简历本

性别:

年龄: 31岁

经验: 6年

手机: 180****7835

邮箱: 917276938@qq.com

意向: 客服/售前/售后技术支持

学历: 高中

婚否:

身份:

民族:

籍贯:

现居:

一句话向HR介绍自己

Java
熟练

HTML/CSS/JS
熟练 ×

MySQL
熟练 ×

SpringMVC
熟练 ×

JQuery
熟练 ×

AngularJS
熟练 ×

教育背景
2002/09 - 2005/06
简历本财经大学
高中 - 其他
专业课程、成绩排名
工作经历
2015/07 - 2017/09
简历本网络传媒有限公司
资深客服专员
2017/03—2017/09
深圳市最佳拍档餐饮管理有限公司 资深客服
1: 对接加盟商选址、办执照/餐许二证、设备采购、培训、店铺验收等各事项,协助店铺开业前准备工作;
2: 负责各店铺经营数据报表及其它数据报表制作、协助对接工厂报货下单;
3: 对接美团、饿了么、百度外卖三大平台评论回复及差评处理;


2015/07—2017/03
深圳市欧农科技有限公司 客服
工作描述:
1: 接听400电话、微信平台商户反馈问题,以及其它问题400电话回访;
2: 处理商户晚点摧菜,处理投诉菜品质量问题,以及处理缺货邮件商户问题,整理汇总问题;
3: 对接司机和仓管,查询物品是否出库(查小票);
4: 代财务收取货到付款费用,开当天退货回来的退补货单;
5: 电销:通过电话外呼、了解商户需要协助促使完成下单;
2014/06 - 2015/06
简历本电子商务有限公司
网络/在线客服
①负责公司电商平台在线客服沟通工具与客户沟通,解答客户提问,促成交易;
②客户档案、质量跟踪记录等以发展维护良好的客户关系;
③负责新品上传、编辑和优化;
⑤负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
2012/03 - 2013/12
简历本网络技术有限公司
其他
负责成品检测
自我评价
对工作认真负责 上进心强 勤于学习不断提高自身能力与综合素质, 乐观向上团队精神。
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