培训经理/主管电子版免费简历模板

一、公司内训事项
1.课程开发：
PPT、Word、OneNote、思维导图等软件应用课程
互联网思维、学习力、时间管理系列；沟通技巧系列等通用课程
2.微课程录制与制作：
录制主题课程，并与相关平台进行合作，将课程上传平台进行移动端的学习与掌握
3.内训授课：
年均授课20门课程左右，年均授课课时60课时左右，年均授课评价均分4.5分以上
4.内训项目的策划与组织：
前期课程调研准备、现场安排、现场授课或会务、课后评价与统计
5.年度培训需求调研与满意度调研
6.企业文化的构建
7.培训制度流程编写与制作
8.培训数据统计与维护
9.外部培训资源对接维护
对接公司如济南海纳，金前程人力资源，济南立正，大成方略、百仕瑞、美国AMA管理协会等
10.其他工作：
会议主持、活动主持、企业大学微信公众号维护等

二、客户培训事宜
1.客户培训：
2017年承接客户培训，至今已培训50组+客户，培训内容包括营运、推广、产品实操等内容
2.组织策划公司一级/合伙客户品牌培训（已组织5期）
3.协助组织公司财富分享会/招商会（已组织2期）
4.策划组织公司内部品牌轮训，旨在让公司员工更了解公司品牌（已组织3期）
5.策划组织客户讲师TTT培训，旨在给加盟商更好的培训感受（已组织1期）
6.客户培训数据统计与资料留档备案
7.其他工作：
客户参观指引讲解工作、客户利盟社区微信公众号维护等

对公司员工进行公司文化，职场礼仪，工作流程，职责与任务等问题进行培训，旨在提高公司工作服务水平。
与马鞍山政府合作，于工人文化宫完成了国家服务员职业技能培训任务。并在时间节点内完成了对门店员工，包括新进员工的培训任务。

负责营运现场的秩序维护，对日常的工作进行安排，管理现场服务人员，处理客人的投诉与不满。
入职3个月即升为领班，日常工作认真负责，并且在工作中完善自己的情绪管理能力，能够更加成熟稳重的与顾客沟通，解决问题，沟通能力强，纪律性强。

3年工作经验，均在千人以上企业就职，有丰富的课程开发经验与授课经验，熟悉培训体系，能够独立策划并组织培训活动。