人事与资产简历模板

1.统计各门店职位空缺，筛选简历并组织面试
2.员工入职培训
3.员工考勤、提成、补贴、绩效等统计工作
4.档案管理，确保人员档案准备无误，电子档案实时更新
5.负责劳动合同的签订，入离职及其转正等手续的办理
6.完成领导临时交代的其他行政工作

1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。

2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。

3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。

5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

6、协调各部门之间的关系。

7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。

8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。

9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。

11、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员。

本人对待工作认真负责，善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神，性格活泼开朗，乐观上进、有爱心，上进心强，勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素质。