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专业课程、成绩排名

初期在前台实习，主要负责客人前台接待工作，灵活处理各类客人疑难问题，后来通过自己的努力，一步步被提升为客人关系经理。
主要职责包括：
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
在此期间英语被作为主要工作语言，增强了与客户的沟通能力，善于分析客户需求，充分利用各种资源，协调酒店各部门工作，解决客户问题。

工作内容包括：
1、通过电话邀约，邀请意向学员及家长到校咨询；
2、接待来访学员及家长，向他们介绍相关学习课程；
3、与咨询学员保持联系，建立良好客户关系、维护学校形象；
4、辅助日常教学管理的课程安排工作，保证教学秩序的正常运行;
5、整理每日来访的学员及家长数据，分析市场数据来源，提交日常报告。

工作内容包括：
1、负责活动项目的前期准备、现场执行及后期收尾等工作，如物料的制作、协调场地、第三方人员的管理；
2、活动场地布置、现场管理工作的具体执行；
3、撰写活动总结报告，结算相关活动费用；
4、协助项目经理完成其他相关的工作，支持公司内部其他项目组工作顺利进行。
曾参与的项目有：
1. 大众T-Family Day
2. 大众辉腾试驾
3.大众Key account试驾

工作内容包括：
1、负责活动项目的前期准备、现场执行及后期收尾等工作，如物料的制作、协调场地、第三方人员的管理；
2、活动场地布置、现场管理工作的具体执行；
3、撰写活动总结报告，结算相关活动费用；
4、协助项目经理完成其他相关的工作，支持公司内部其他项目组工作顺利进行。
曾参与的项目有：
1. 丰田双擎混合动力拍摄
2. BMW i3 三亚试驾
3.MINI F56大party

学习能力强。性格直爽、乐观、自信、善于学习新的知识，有强烈的敬业精神。能快速适应各种工作环境。经过三年实践对人力资源及行政管理工作有了更加深入的认识和经验。策划、沟通、应变能力强。做事积极、灵活，具有进取精神。能在工作中不断完善、提高自己。兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，富于团队精神，富有责任感，且具有良好的协调能力。

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