互联网/电子商务/网游个人简历样本范文

工作内容是负责承接客服中心话务工作，以及协助科技部门完成系统上线后的功能测试，跟踪系统上线后的营运效果，对客户反馈的建议进行整理，并为持续优化、改善系统功能提出建议，提升用户体验。

工作内容是负责贷款业务的贷前调查工作，按照要求对贷款申请人进行实地调查和审核，审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性，分析审核贷款人资信条件，撰写实地调查报告，真实的反馈申贷公司的实际经营状况，在如实收集客户资料的同时，把好风险控制的第一道关。

工作内容主要是通过电话形式解决广发银行包括储蓄卡、网银、个人银行等客户的来电咨询以及业务办理，提供一站式客户服务处理流程；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；根据银行提供的客户资源，通过电话与客户进行良好的沟通，维护和提升客户关系，有计划、规范性地开展客户关系管理工作，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率；结合客户需求和产品特性，为客户介绍资产配置方案及理财规划，有针对性地向客户营销相关产品、服务或产品服务组合，不断提高客户产品持有数量。

本人性格开朗，积极向上，对待工作认真负责，从事金融服务行业已有七年时间，具有良好的风险意识和服务意识，熟悉电脑操作系统，能较熟练使用办公软件。