客服/售前/售后技术支持简历表

           
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简历本28岁12年大专151****6245105547****@qq.com客服/售前/售后技术支持未在职,目前正在找工作
教育背景
2011/03 - 2013/08
简历本信息学院
大专 - 行政管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2004/03 - 2007/08
简历本信息学院
中专 - 计算机软件

工作经历
2012/08 - 2015/03
简历本网络传媒有限公司
客服专员
接听客户电话,记录出险情况,完成车险、人身意外险、财产险、航班延误险等接报案工作,安排查勘定损,完成案件调度。分析客户需求并记录客户反馈的意见,并进行回访、跟进及处理客户投诉问题。
2010/03 - 2012/07
简历本信息技术有限公司
客服代表
主要受理出险报案、业务咨询、投诉、查询及客户回访等工作。客户满意度始终优良,工作表现也是管理层非常放心信任的,总是可以帮助客户解决任何疑难,安慰并引导客户得到最佳解决方案,在岗位上从不推诿、消极对待任何事情,始终保持积极兴奋的工作状态。
2005/06 - 至今
简历本信息技术有限公司
客服专员
少儿体育培训机构的客服岗位,主要业务:客户关系管理、行销、活动组织、行政。
自我评价
我是一个十分有责任感的人,做任何事情都要求自己尽力做到最好。延伸到工作范畴的话,就是要求自己一定要在自己的岗位上做到完善,并且尽到一个员工应尽的职责,如果公司业务繁忙,必要的加班加点也是理所当然的。在工作倾向方面,由于本人性格使然,非常适合客户服务、售前售后方面的工种,由于天生富有耐心和同理心,愿意倾听,并乐于帮助他人解决困难,相信在类似工作岗位上会有非常出众的表现。
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