电话客服专员简历模板

           
简历头像
姓  名:简历本性  别:年  龄:26岁经  验:7年手  机:181****3720邮  箱:170603****@qq.com最高学历:大专应聘岗位:人事助理/行政专员/助理
教育背景
2010/09 - 2013/07
简历本信息大学
大专 - 人力资源管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2015/06 - 至今
简历本管理咨询有限公司
电话客服专员
1.接听顾客电话,聆听顾客需求,并根据顾客提供的资料为客户选择合适的航班,为客户预订机票。
2.根据客户提供的条件,查看机票条款,为顾客更改机票行程。
3.解答客户对航班、行程等各方面的疑难问题。
4.解决客户的各种投诉、收集客户反馈的各种意见,并把有用的各种意见提交给相关处理部门。
2013/08 - 2015/05
简历本电子商务有限公司
打单员
1.负责公司客户销售单据的输入和打印;
2.对仓库递交的入库单,出库单等单据用专用系统进行录入;
3.每月根据仓库提交的库存表,对系统库存进行核对;
4.在系统录入每月客户的会计凭证;
5.给客户发送每次发货的短信通知;
6.对公司相关文件进行文字录入;
7.完成上级交代的其他工作
2013/04 - 2013/05
简历本管理咨询有限公司
学生实践
对蒙牛优益C酸奶进行短期促销,提高了我的语言沟通能力,锻炼了我的胆量,还有销售能力
2013/04 - 2013/05
简历本网络传媒有限公司
促销员
短期促销,为客人提供免费试食,并对销售产品就行推销,对货品进行上架摆放
2012/09 - 2013/04
简历本网络技术有限公司
编码员
(一)依据上级指示,把访问完毕的调查问卷开放题部分进行电脑录入,并要求做到录入准确无误;
(二)依据上级指示,把代理城市的调查问卷开放题原话录入进行核对,保证原话信息的准确性;
(三)依据上级指示,把已经录入的开放题原话进行编码,并要求保证编码的准确率;
(四)依据上级指示,把已经录入完毕的调查问卷移交到其他部门,并要求双方填写移交问卷表;
(五)依据上级指示,把其他部门的调查问卷半开放题清单进行电脑录入,并要求录入准确无误;
(六)依据上级指示,完成其他上级指示的工作。
这锻炼了我的office软件的使用能力,并且培养了我工作认真细致的工作态度,也锻炼了我的打字速度和语言组织能力。
2012/01 - 2012/01
简历本网络传媒有限公司
学生实践
在2012年1月9日-2012年1月28日,在江南西广百新一城做销售贺年用品工作。通过这次短期的销售工作,锻炼我的与人沟通能力,还有团队协助能力,这对于我以后的工作都大有帮助。
2012/01 - 2012/01
简历本管理咨询有限公司
促销员
对贺年用品进行销售,每日清点存货,并对销售商品进行上架摆放
2010/10 - 2010/11
简历本网络科技有限公司
学生实践
通过这次人口普查工作,培养了我吃苦耐劳的精神,也增强了我与人沟通的能力,而填写人口调查表,更体现了我的工作细心、细致的特点。
自我评价
本人做事诚实、认真、负责,学习能力强,有责任感,做事有条理,有团队意识,希望在贵公司通过实习得到锻炼,提升自己,成为贵公司的栋梁。
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