售前/售后技术支持经理简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

负责售前售后技术支持包括产品介绍，安装，培训，故障处理。跟踪处理整个项目的及时安装。
督导服务工程师的培训，分析服务工程师的能力并持续提升团队业务能力。
部门员工的管理（工作安排，调配，培训，考核等。维护和优化服务各项工作流程，确定各项服务工作的优先级。
与服务相关的投诉处理
记录跟踪产品质量，反馈到相关部门。
建议客户必要的维护返修服务和预防性维护
仓库零备件管理。优化库存
完成相关技术文档及服务政策

负责产品安装，维护，客户培训。
负责产品售前售后技术服务工作安排，内部人员培
负责对产品的技术支持。
期内期外返修订单的跟踪。
协助RD部门进行现场测试。

本人是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人，思维严谨，具有较高的技术水平及管理经验。 从事售后服务技术支持工作超过10年，具有丰富的售前售后客户服务经验。熟悉售后服务相关流程。 售后服务管理经验超过5年，具有丰富技术支持管理经验，负责产品售后服务工作安排，内部人员培训等，库存管理等 具有团队管理经验。 具有丰富的客户管理经验，善于聆听。 具有海外工作经验，任职于公司R&D部门，负责产品技术信息收集，对工程师提供技术支持。