媒体客服专员简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

主要负责
1.使用搜房帮产品用户解决使用问题
2.搜房帮产品销售业绩统计
3.处理房地产公司购买我司产品的数量统计和价格统计
4使用Excel整理客户资料，包括日报，周报和月报
5.与客户公司对接人沟通，解决产品问题

兼理ＴＭ日常事务，协助管理团队日常运营；
兼任新人上线培训实操事宜；
处理对应VIP客人的重大问题；
直面一线升级投诉反馈；
直接对接上海苹果总部；

负责接听客人来电，引领客人入座，解决客人问题；负责餐厅摆台，上菜，收拾桌子，对客服务。掌握各种服务技能，学习解决客人的问题。

项目介绍
处理团队棘手案例，售后体验Top1专员
我的职责

本人热情开朗，待人真诚，善于与人交际，集体观念强，具有良好的团队协作精神。

自入职香港电讯盈科：
第一年兼任团队电话支持体验专员，团队Top1售后服务专员；
入职半年内升任ＴL　assistant；
入职第二年调任苹果亚太地区高级技术顾问团队，亚太区最高客服一线岗位。

后转职“房天下”平台：
担任媒体客户专员，单人对接过万一手房源信息，妥善处理过千销售售前，售中，售后服务。