新东方课程顾问优秀简历

简历本女28岁6年经验本科13366668888user@jianliben.com课程/招生顾问未在职，目前正在找工作

自我评价

实践经验：拥有深厚的教育行业背景，曾在新东方和环球教育等知名教育机构担任课程顾问，对教育培训机构的课程顾问工作流程了如指掌，还积累了丰富的实践经验，能够精准把握教育市场趋势，为学员提供个性化的学习方案，并成功帮助超过500名学员实现了学习目标，客户满意度高达95%以上。
综合能力：多年的教育行业工作经验锤炼了我出色的沟通和表达能力，无论是教学讲授还是学习引导，都能够游刃有余；具备优秀的授课能力和沟通技巧，能够高效地与学员及其家长建立信任关系，确保客户需求得到满足。
性格优势：拥有良好的形象气质和自信的个人魅力，这使我在与学员及其家长的互动中更具亲和力；始终保持积极乐观的生活态度，在面对挑战时能够保持冷静，并不断追求卓越，实现自我超越。

教育背景

2015/09 - 2019/06

华南师范大学

本科 - 工商管理

成绩排名：GPA：3.69/4.0，专业成绩TOP15%。

荣誉奖项：获校级二等奖学金，优秀班干部。

专业技能

专业证书：大学英语六级证书、普通话二甲证书。

办公软件：精通word、excel，并熟练使用excel表格处理数据。

工作经历

2022/04 - 至今

新东方

课程顾问

个性化课程规划与客户满意度提升：利用先进的数据分析工具，对超过600+学员的需求进行深入分析，制定个性化课程规划；实施定制化教学方案，提升客户满意度至96%以上，客户续费率提高25%。
销售目标达成与团队领导：领导销售团队连续三个季度超额完成销售指标，季度平均增长率达到20%；实施激励措施和团队建设活动，提高团队士气和工作效率。
客户关系管理与转化率优化：开发并实施新的客户关系管理系统CRM，优化客户跟进流程；通过精准营销和个性化服务，使客户转化率提升30%，年度销售额增长32%。
品牌推广与客户参与：定期组织并主持家长会及公开课，累计参与人数超过1000人；通过互动环节和反馈机制，显著提升品牌知名度和客户粘性，社交媒体关注度提升50%。

2019/07 - 2022/03

环球教育

培训顾问

员工组织与培训：负责设计并实施XX项目以提高新老师的企业文化认同和归属感。累计授课6期娱乐化训练营传授集团的发展历史、使命、愿景和价值观，成功帮助200+新老师通过体验、实践和复盘的方式，进一步认可和领会企业文化价值观，显著提高了新员工的岗位稳定性。
组织氛围调研：收集300+名老师的反馈数据，生成各部门组织氛围分析报告，与部门负责人合作解读报告，挖掘当前低分维度和重点关注人群，提供改进建议，并定期评估培训效果，通过问卷调查、面谈和绩效反馈，确保培训内容与员工需求相符，提高培训的针对性和有效性，确保员工能够将学到的知识应用到实际工作中。
跨部门协作与项目管理：与人力资源、教学管理和其他相关部门紧密合作，确保培训计划与组织目标一致，管理培训项目，通过系统的培训和发展计划，各部门员工对企业文化的认同度提高了25%，员工满意度提升15%。