5年经验客服/售前/售后技术支持简历模板范文

1、负责对签约的大客户持续维护，建立良好的客户关系，不断挖掘客户价值；
2、根据公司下达的任务指标，合理制定目标市场规划；
3、积极主动开拓市场，面向市场，提高用户满意度；
4、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展；
5、完成销售、市场及回款目标的实现；
6、善于根据客户实际情况挖掘、分析客户需求，灵活指引后端配合研发新产品；
7、积极主动学习了解公司及全线产品，可与客户做简单的售前交流。

主要负责上海地区相关产品的售前技术支持，售后外包服务管理工作，包括
1、同客户交流当前网络需求，后续网络发展方向，协调公司资源，推动产品、服务销售
2、负责组织合作方员工培训和客户培训，及时的解决客户需求及工程问题；
3、对上海区域的的客户满意度和网络稳定度负责。

项目介绍
该项目是烽火通信中标的中国电信IPTV平台设备的项目，本项目主要为上海电信提供IPTV业务的平台。全网分为6个区域节点，8个边缘节点，涉及服务器100多台。
我的职责
担任本项目项目经理，负责协调电信各个部门、产品研发、工程队及技服人员的工作，顺利提前完成CDN项目的验收。

项目介绍
该项目是中国联通新建的一条40G的省际干线，主要包括上海、浙江、福建、广州四个省份。本网络为96波系统，单波道40G，线路采用复用段保护
我的职责
担任沪杭福广扩容项目项目经理，负责完成整体项目调测验收工作

项目介绍
该项目是烽火通信中标的中国移动国内干线工程，主要包括西部环和东北环，传输网络贯通东西。
我的职责
担任烽火中国移动9.2期国干西部环烽火100G工程子项目经理，负责山西段的工程开通和进度保障。

负责运营商工作5年多，前期负责系统系统建设和区域管理，有良好的技术基础和管理经验，后期转销售岗位成功开拓新市场新项目。