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在实习期间，我的工作内容如下：首先是做开店前的准备，主要是按要求将食物摆台，检查台面，确保台面干净整洁。按点负责自己的工作，准备迎接客人。其次是巡视自己所管区域顾客的用餐情况，及时补充客人所需，整理台面；征求顾客意见，撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。随时巡查地面和台面卫生，及时清理以保持清洁。顾客离席时，提示顾客带好随身携带的物品，并致欢送辞。然后是收台，食物及餐具按要求分别送到厨房和洗碗间。最后打扫台面，擦净桌椅，物品出库，以便第二天开店。在酒店入住率高的时候，还会去协助其它部门的工作。并时常为中国客人提供简单的翻译服务。

在实习期间，我主要工作职责是负责客人到店或离店时开车门服务，疏导酒店门前的车辆；为客人送留言、信件、传真报纸等；解答客人提出的问题，主动帮助客人解决困难；向客人介绍酒店的各项设施设备；为客人寄存、转交行李；收集、装卸团队行李，为客人提拿行李并送到房间，并向客人介绍房间设施；主动向客人介绍当地旅游景点及娱乐等方面的信息。

五年大学生活，一次赴日酒店实习，一年学生会主席以及两年班长的工作经历，增加了我的见识，提高了我各方面的能力，培养了我的团队精神，让我认识到了为人处世的重要性；接受过各种压力和挑战，也有过失败，但始终能以一个好的心态去面对。我喜欢微笑，也很讨喜。