优秀的行政专员/助理招聘个人简历模板样本

主要负责群众的投诉与处理工作。
包括：1、接待（解答公安交警职能范围内的事宜）、登记、受理、答复；2、负责督促落实信访件的办理和各类文字材料的拟定、报送工作（比如：重点信访人员的排查、稳控及救助申报、工作总结等）；3、负责与上级业务部门的联系沟通，协调做好信访事项上传下达工作；4、负责考勤统计、会务安排与记录；5、负责材料的印发、扫描、分类、建档和管理；6、负责办公用品的发放、登记、印章管理、信件（快递）的收发以及办公区域日常的维护。得到了单位领导和同事们的一致好评，获得2016年度“优秀文职”荣誉。

负责前台文秘与客户咨询、接待工作，包括office工具的使用，协助经理做好日常工作， 公司文件的收发、报表的制作，参与节日主题活动的策划。接待公司的客户并给予妥善的安排，带领客户进行实地的踩点、介绍园区的特色，帮助客户安排好食宿游览计划。接听客户来电咨询、园区各景点的巡查督促，协助主管处理客户投诉事件。在工作中获得“优秀个人 、微笑大使”称号，并获得奖励。

项目介绍
1、每年大约300多件信访事项的登记、受理，建档，答复并且录入国家信访系统；
2、每季度平均5件信访救助材料的整理、撰写、申报；
3、每年、每季度、每月信访工作数据的分析、研判以及总结，形成书面汇报材料；
4、每逢大型节假日、大型活动涉及公安类信访重点人员的排查、筛选、统计，制定具体的维稳方案，落实化解措施。
5、信访文件的收文、发文处理；上级（外）单位的对接、协调。
5、领导交办的其他工作。
我的职责
以上工作全部纳入年终考评。

工作中积极独立、细心负责，能熟练使用办公自动化软件；生活中为人真诚亲和，有着乐观、豁达的处事态度。通过这些年工作的锻炼和积累，个人沟通协调能力与执行力明显提升，同时组织意识、团队观念也有了深刻的认识，为今后的工作打下了坚实的基础。我将继续以积极进取、勤奋好学的精神面貌，踏实肯干、坚毅不拔的工作态度面对新的挑战。