简历本
性别： 女
年龄： 28岁
经验： 6年
手机： 155****8670
邮箱： 606981****@qq.com
意向： 人事助理
学历： 大专
| 教育背景 |
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2013/01 - 2015/07
简历本财经大学
大专 - 人力资源管理
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2015/04 - 2015/06
简历本网络技术有限公司
经理助理/秘书
1.商务:订货，核对清单
2.人事：考勤；社保 3.库管：工程领用备件的记录，出入库，清点。
2013/09 - 2014/11
简历本信息互动有限公司
销售行政专员/助理
1.帮助销售人员打印；扫描合同；做合同。
2.偶尔会外出送送发票和取支票；包括产品。 3.搜集信息报备；并配合法务后期的跟踪反馈
2011/09 - 2013/07
简历本管理咨询有限公司
客服专员/助理
1、呼叫中心来电接听：主要负责客户报修及工程师回馈来电的接听和信息记录；及时制作报修信息，跟踪服务进程，督促服务工程师及时响应和妥善解决客户问题，提升客户满意度
2、客户回访：积极跟进报修任务，及时回访报修客户，保证客户问题得到及时响应并得到妥善解决 3、跟进协调：对于未完成的报修工作，及时给予协调和提供相应支持 4、满意度调查：对维修工程师的服务进行客户满意度评价调查，认真处理客户意见及建议。积极安抚客户情绪，做好统计汇报工作 |
| 自我评价 |
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我个人性格稳重，待人友好；为人处事比较诚实谦虚；具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。工作认真负责；尽职尽责，有耐心。
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