总裁助理/董秘简历

           
简历头像
姓  名:简历本性  别:年  龄:30岁经  验:8年手  机:133****5272邮  箱:629961****@qq.com最高学历:本科应聘岗位:总裁助理/总经理助理
教育背景
2005/09 - 2009/06
简历本科技学院
本科 - 英语
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2017/04 - 至今
简历本网络传媒有限公司
高级客服专员
在SAP系统录入处理相应订单,确保及时性,准确性
根据程序公司制度,完成客户订单各项要求
以公司业绩,客户需求及特殊订单情况设定订单优先等级
与各部门,采购等沟通订单货期确认及更改情况
协调客户,供应链和销售团队以确保订单执行及交货
为财务AR记录提供账目细节
根据需要/委派完成相关业务
2015/05 - 2017/04
简历本信息科技有限公司
客服专员
根据订单流程和业务规则, 审核、确认并制作销售合同,将订单正确录入SAP系统;
确保订单的及时执行交付,处理客户账期、付款问题,跟踪货款到账情况;
维护,确保系统中客户数据的创建及更新;
在SAP处理订单执行,根据各物流协议的架构及分配,合理选择相应的Vendor及船公司等做订舱,跟踪船期,及时跟进订单的执行;船期延误、送货问题导致的港口逾期,客户投诉等各种问题的跟进解决
做为Great China CS Focal,daily跟进各类订单的紧急问题,必要时向上级反馈;与FA 及Logistics紧密合作月度及Quarter closing 各类订单问题解决,以及inventory数据准确性;
维护客户良好关系,不定期customer visist,以及各vendor的有效沟通协作,反馈vendor performance
与商务及内部职能部门sales, BU, Logistics 等紧密合作,解决各阶段的前期订单、订单录入、和供应链相关问题的协调处理;
Support 部门经理各项project 事务以及各种紧急case的engagement和经理休假期间的acting等事宜
2010/08 - 2015/03
简历本信息科技有限公司
国外事务协调专员
负责处理问题、疑难件,与外方联系,协调,沟通解决方案反馈
处理客户各类清关及货件的电话,邮件咨询;
与客户、销售,和财务部门沟通前期相关法规限制,协调订单确认,并跟进后续各类突发情况处理;
协助处理客户投诉并负责创建客户投诉记录;
作为进口清关客户满意度调查负责人,对客户各类咨询、投诉记录等报表制作、分析,协同各口岸相关人员,分析跟进、提高客户满意度;
其他与海外联系、沟通,及客户服务相关事务。
2009/08 - 2010/07
简历本网络传媒有限公司
经理助理/秘书
组织开展与各供应商的会议和活动安排,会议纪要;
供应商管理,评估,项目跟进并处理各供应商的沟通、协调;
部门各种费用汇总,分析工作;
协助部门经理日常行政事务;
自我评价
沟通能力良好.个性开朗热情,易接受新事物,勇于面对挑战.具有良好的团队合作
精神.擅长与他人的沟通交流.具有开拓意识.对待工作有责任心
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