客户服务主管简历模板下载word格式

1、负责东北区创新业务的推广审核和香港业务流程的对接
2、参加全国统考的基金从业资格考试并通过取得证书
3、负责优质高端客户的海外保险，基金，海外移民等业务对接预约和销售
4、公司线上各类理财产品的销售和推广
5、负责大区会议的数据统计和分析
6、负责公司创新产品的培训和业务更新

1、负责ISS/BCS产品的7*24派单工作，具有良好的客户服务意识，为客户提供高效的7*24现场服务安排，多次拿到Customer Hero等荣誉。
2、擅于处理客户的投诉和建议，积极与其他部门交流协调，给出一个解决方案。
3、能很好的带领和管理团队，组织会议及team building等活动。
4、积极听取其他team的意见和反馈，完成team流程的完善，使工作流程更简化高效以确保良好的客户服务体验。
5、完成新员工培训、Team Report及其他的standby工作。
6、追求工作高效质量和团队协作，performance和teamwork优异。

1、负责所辖区域内客户的人力资源外包服务的开发销售。
2、负责公司新推出的人力资源及劳动法相关软件的销售。
3、每日定量客户CRM系统的电话回访及上门跟进，帮助客户规划平台产品使用及收益方法，从而更好的使用软件进行人力资源管理。
4、及时通知客户公司新的促销政策，并帮助客户高效的利用促销政策获取更高的收益。主动开发新客户，完成每月严格的KPI绩效考核。
5、积极参与公司组织的回馈客户的促销和礼赠活动，积累了一定的促销组织及执行经验。

1、八年的客户服务和总助经验能够准确抓住客户需求并解决客户的问题，善于梳理流程，条理分明。
2、善于沟通协调，能承受强大工作压力，工作细心，有条理，责任心强。
3、对待工作有足够的热情，喜欢挑战性强的工作，喜欢接受新鲜事物。
4、具有团队合作精神、良好的适应能力及积极的学习能力。
5、做事思路明确、认真负责与细致周密，思维灵活，有独立应变突发事件的能力。
6、喜欢结交朋友，有良好的人脉资源。