工作时间：2014-07 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：集团总部集团办公室 | 所在岗位：人事主管兼企业文化主管
工作描述：
瀚森投资集团，是东莞大型民营企业集团，以房地产开发经营为主导产业，同时兼营生物科技、五星级酒店、物业管理、零售百货等多个产业，集团现有员工971人。
本人期间就职于松山湖集团总部集团办公室，担任人事主管兼企业文化主管。
人事工作：
1、完善集团制度，发行《员工手册》《奖惩管理制度》等制度规定，并根据发展需要修订发行其它制度；
2、协助上司做好集团及子公司编制、组织架构；岗位说明书修订等；
3、负责集团总部核心岗位的招聘；
4、集团年度培训计划拟定，组织和安排内训、外训；
5、员工劳资关系维护与处理；
6、每月检查各子公司人事工作。
企业文化工作：
一、规范公司视觉识别系统（VI）：
1、如PPT报告格式；集团徽章；公司简介PPT；更新企业发展历程、企业荣誉；公司标示牌；
2、编辑发行【瀚森投资集团宣传画册】；
3、联络集团对外宣传事宜，审核对外宣传文稿，定期为董事长、总裁起草各类讲话稿、宣传稿。
二、理念识别（MI）系统：
1、担任集团内刊《瀚森人》主编；
2、开通瀚森投资集团【微信】公众服务号，并通过微信公众号、《瀚森人》内刊、集团官方网站、公司内部网站宣传瀚森理念并定期发布瀚森资讯；
3、维护更新集团官方网站；
4、员工企业文化活动安排：员工旅游活动、生日会活动、慰问公益活动等；
5、组织集团年终总结会议、集团迎新春联欢晚会；
三、行为识别（BI）系统
1、完善集团制度、员工行为规范、员工培训；
2、定期对东莞残联、残疾儿童福利院、孤儿院进行公益慰问及各种慈善活动，推广传达企业理念，获得社会认可。
工作时间：2015-03 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：企业宣传部 | 所在岗位：企业文化主管
工作描述：
1.提炼公司企业文化，制订、完善企业文化制度，推动企业文化体系建设；
2.根据企业发展需要，及时修订、更新企业文化建设方案和实施计划；
3.企业文化宣传载体的搭建、管理和创新，使文化沟通渠道更丰富更流畅;
4.充分利用各种渠道（内刊、杂志、宣传栏、微信平台等），对公司文化进行宣传推广。
5.制订企业文化活动方案，并组织实施；
6.公司大事记材料收集、编纂；各类宣传文案，例如消息、通讯、专题、软文的采访、撰写、编辑；
7.对企业文化建设工作的效果进行定期的调研和分析，谋求改进方向；
8.企业文化宣贯推广，打造良好工作氛围。
工作时间：2015-10 - 至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训发展及企业文化主管
工作描述：
开润股份是国内第一家也是唯一一家箱包类上市公司，专注于出行消费品领域。
1. 主要负责培训体系的搭建 : 制度体系，讲师队伍，课程体系 ;
2. 专项培训项目的落地和追踪，如领导力培训 ;
3. 企业文化宣传及活动组织（包括但不限于生日会，家庭日，欢送会，煲汤分享活动，瑜伽，工间操，徒步，年会等等）。
工作时间：2005-04 - 2005-10
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服经理
工作描述：
1、优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系，客服部人员的培训与考核；
2、负责在各方面的运作协调，协助销售指标的追踪与达成、销售情况合理化建议的反馈与处理；
3、负责全面的客户热线与投诉处理的统计、分析；
4、负责原有的客户及业绩的维护和管理工作，对重点客户的回访及再开发工作。
