项目时间：2015-01到2016-08
项目名称：故障处理及监控维护项目
项目描述：
项目介绍
该项目归属于广州移动公司业支中心信息管理室，本地系统监控，处理移动内部人员和移动手机用户投诉
我的职责
编写操作指引、弥补维护漏洞、客户关系维护、项目进度把控、工作协调、人员管理
完全新项目，从0开始。1周内可完成最基本工作要求；月内人员制度齐备；一个月内总结十几份详细的操作指引文档，之后所有新入职员工可通过文档指引可快速上手。合同期满前与客户协商，拿到合同款增加15%，续签两年的承诺
项目时间：2015-09到2016-08
项目名称：克莱斯勒经销店售后增项报告
项目描述：
项目介绍
1,在EXCEL中整理数据源数据
2.使用SQL语句统计出4S店所需客户各种KPI指标，例如：维修种类、客单价、到店频率、消费金额等。
3.使用Excel公式结合SQL语句计算出客户数量、行驶周期、流失客户、流失率等数据。
4.利用以上数据，在PPT中使用柱状图、曲线图等做出数据图表报告，以支持经销店给予客户维修保养建议。
我的职责
整个项目
项目时间：2012-06到2016-08
项目名称：一汽丰田项目数据整理、清洗、分析
项目描述：
项目介绍
负责外出与丰田厂商沟通，确定项目的数据口径及KPI指标制定（前期数据沟通、调研）
报表模板设计，将客户所需KPI制定到模板
使用Excel处理乘联会和汽车工业协会的数据
用SQL语句进行整理车型、逻辑判断
最终将KPI指标展示到客户需求报告中，进行行业数据分析（车型、品牌、市场占有率等）
我的职责
通过对乘联会和中国汽车工业协会提供数据整理和清洗，制作出月报和周报，进行行业分析。
项目技术：SQL Server，水晶报表CrystalReports2008，EXCEL
项目时间：2016-10到2016-08
项目名称：电商平台某热水器用户评论情感分析
项目描述：
项目介绍
研究生朋友接了这个项目， 历史数据为一个500M的sql文件，我们将其导入mysql中，观察数据格式，然后用python的数据库引擎把sql表读进来，利用pandas工具进行探索分析，以用的可视化的工具拿到某热水器的评论，包括，用户id，品牌，评论，以美的为例。
思路：把评论单独拿出来，去重，机械压缩，情感分类，jieba分词，lda模型对字符串聚类，输出结果。
我的职责
