姓名：简历本
年龄：27
电话：133****2919
邮箱：950570047@qq.com
经验：2年
意向：店长/卖场管理
时间：2009-01到2012-07
学校：简历本科技学院 | 专业：其他 | 学历：大专
工作时间：2008-05到2012-02
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：店长/卖场管理
工作描述：
1.全面负责店面管理工作2监督商品的陈列摆放，上货补货，做好进货验收，商品质量和服务质量等工作3监督门店商品损耗管理，临期产品做好调换4.管理门店内卫生，防火工作5.处理顾客投诉问题及店面涉及的政府部门的维护工作6根据销售业绩提出有效方案，分析市场需求，做好物品储备和统计7，店面人员管理工作，招聘，考勤，工资发放，发票开具，账务核对等8.负责供货商谈判，节假日活动方案制定及监督工作
工作时间：2013-09到2015-01
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：店长/卖场管理
工作描述：
1、经营管理：完成各项经济效益指标（净利润；营业成本控制、商品损耗率等）。管理门店资产设备、现金、帐务。
2、顾客管理：了解核心顾客需求，维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。
3、商品管理：分析商圈目标顾客需求，及时调整商品策略及价格；（商品包括：网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等）。
4、促销管理：执行总部下达的促销活动。根据市场变化，及时调整促销方案。
5、卖场管理：保证门店卫生品质，组织落实五感管理；处理店铺突发事件。
6、商圈管理：了解竞争对手状态，适时调整商品结构，拉动用户增长。
7、人资管理：负责团队建设，维系员工关系，加强员工培训，及时处理员工矛盾；考勤审核及工资制作。
项目时间：2013-02到2015-01
项目名称：大连福利彩票在公司的推动
项目描述：
项目介绍
公司在大连区域彩票工作的推动，所有前期工作的准备，与大连彩票公司的沟通，保证彩票事业在沃尔玛的顺利完成。最后经过不懈努力顺利圆满完成所有彩票工作的进行，正常销售后销售业绩在大区域保持前三名的好成绩
我的职责
负责公司所有前期工作的准备，与大连彩票公司的沟通，保证彩票事业在大连沃尔玛所有店面的顺利实施。包括网络的安装，人员的培训，选址工作。
项目时间：2016-09到2015-01
项目名称：中国SIA OBD
项目描述：
项目介绍
中国SIA OBD项目是SPAO品牌招收一批本科院校的应届毕业生进行系统的培训过程，并通过一定的考核筛选，优胜劣汰，最终培养出能够成长SPAO品牌的优秀店长；培训过程包括四个阶段：1.销售员OBD；2.楼层LD代行；3.店长OBD；4.店长代行；通过实际理论以及卖场实践综合学习，并有相应的考核包括笔试，暗访以及现场实操进行优秀教育生的筛选；
我的职责
本人在项目中担任两个角色，即是教育生的指导老师也是教育生的合作伙伴。主要工作内容如下：
1.知识内容教育提前计划安排。提前与讲师沟通教育内容和时间，通知学员课程时间以及地点，提前设置教室所需设备，确保每个环节无误，课程期间协助讲师内容切换；
2.每两周的笔试试卷下发以及回收和成绩统计；
3.每周针对各个知识领域去店铺对教育生进行暗访，并且给予不足之处的反馈和面授，使用评分表对每一位学员暗访成绩打分汇总;
4.每两周店铺指导店长对于各个知识领域进行教育生考核以及成绩反馈回收；
5.每个领域最终成绩的汇总以及全员共有；通过全员的排名以及指导店长反馈，培训伙伴的观察，进而筛选优秀教育生，淘汰教育生需要得到面谈；
6.设计不同的问卷调查给到教育生打分，得到针对培训过程，内容以及指导店长的反馈，项目组从反馈中总结优点以及缺点并对缺点进行改善；
7.设计教育生面谈表，并不定期做好面谈，了解教育生各个时间段的工作以及心理动态，后期反馈给指导店长教育生的情况，以免人才流失；
8.针对后期店长阶段的课程讲义开发和升级；
9.与上级领导沟通后期阶段培训行程，并制作相应的报告和计划；
自毕业一直从事销售服务管理，具备良好的职业素养，做过基础的业务人员、做过实体连锁的管理（中高层），对工作积极认真，较高的工作效率，很强的执行力，善于沟通，协调能力、原则性强，公私分明，在其位谋其职嘛；多说不如多行动，一切结果为导向
