客服/售前/售后技术支持岗位项目经验范文

简历本 11月23日 简历范文      项目经验怎么写

项目经历(案例一)

项目时间:2012-07到2017-09

项目名称:内蒙古师范大学信息中心运维建设项目 | 项目工具:RedHat6.3/Windows Server 2008操作系统

项目描述:
项目介绍
因为教学和科研工作的需要,方便服务广大师生,内蒙古师范大学建立了自己的数字化校园管理平台,平台包括校园一卡通系统,考勤系统,教务系统,在线课堂等。
我的职责
1) 机房服务器及系统的日常维护;
2) 负责dns/ftp/web等常见服务的部署;
3) 校园网络基础设施的运行维护,故障检测与排除;
4) 为学校的业务系统提供技术支持,确保系统正常运行;
5) 利用nagios监控系统,实现对集群中主机和服务的监控;

项目经历(案例二)

项目时间:2016-05到2017-09

项目名称:客服系统自研项目

项目描述:
项目介绍
该项目的主要实现目标是取代公司原有工作模式,使日常工作均能在客服系统中完成,如:客诉单据处理及查询、员工数据管理及查询、数据报表统计等。

该客服系统由公司研发团队完全自主研发,结合当前情况及未来计划进行研发,参与部门:研发部、客服部、运营部等。

截止2017年5月已更新至2.0版本,已实现初版计划所有功能,并增加了在线客服、智能客服等相关功能。
我的职责
客服部主要对接人,为研发部提供系统初版原型框架图及相关资料文档,研发过程中主要负责各部门对接、需求收集评估、系统测试等

项目经历(案例三)

项目时间:2017-02到2017-09

项目名称:新产品三相换相开关寻找代理商

项目描述:
项目介绍
项目介绍:
新产品三相智能换相开关是公司研发的新产品,属于电能质量行业,用于解决低压配网三相负载不平衡的解决方案,客户群体和之前的产品有所不同,因此需要在全国范围内寻找合适的代理商。
项目成员共4人,由我带头组织实施部署,整个项目执行过程中有严格的分工,我负责的内容有:
1、编写电话沟通术语,给其他三位项目成员做参考;
2、寻找搜集潜在代理商的相关信息和有效联系方式,根据地区不同把信息分给其他三位成员去电话联系;
3、整理电话联系后的结果,做好信息分类,制定后期的跟踪计划,并及时上报给上级领导做参考;
4、整个项目执行期间,项目组成员都是兼职在做,而且都是分散在各地,需要定期组织视频会议,及时交流各自的电话联系心得和收获;
成果:三个月时间共收集到250家潜在客户信息,其中在这期间达成合作意向的有30多加家客户。
收获:1、锻炼了领导组织能力;
2、提高了问题分析能力;
3、收获了友情。



我的职责

项目经历(案例四)

项目时间:2015-08到2017-09

项目名称:河南云台山智慧景区项目

项目描述:
项目介绍
河南云台山景区位于河南省焦作市修武县境内,景区面积240平方公里,2004年2月13日,云台山被联合国教科文组织评选为全球首批世界地质公园。云台山风景区还是国家级风景名胜区、中国文明风景旅游区、首批国家AAAAA级旅游景区。河南云台山景区网络项目建设的总体目标是利用各种先进成熟的网络技术和通信技术,建设一个技术先进、扩展性强、安全性高的无线网络系统,能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展为云台山打造智慧景区建设坚实的基石。
我的职责
1. 本项目的售前工作,包括咨询解答、需求沟通、解决方案、产品演示及培训、现场技术交流等
2. 负责本项目的项目实施计划制定,项目实施方案制定、项目预算制定,组织协调项目人员确保项目落地实施,同时进行项目成本控制,对验收负责,直至项目交付甲方。
3. 对本项目现场人员进行相应技术指导等工作。

有用
本文内容来自互联网,如果侵犯了您的权益,请联系管理员立即删除(附上内容地址)

相关推荐

  • 优秀的客服/售前/售后技术支持完整word简历模板样本,求职意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历:人事部分:
    ?根据公司情况,完善各项制度,制定人力资源计划
    ?根据公司需求,制定招聘计划,拓展招聘渠道,发布公司招聘信息,进行筛选和面试
    ?管理人事档案及合同,创建各类人事文档,建立数据库及维护
    ?做好新员工入职引导,参与绩效考核
    行政部分:
    ?管理各类档案,做好归档、分类、保管和保密工作
    ?与各项目负
    330人使用
  • 客服/售前/售后技术支持简历模板,求职意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历:1、负责各渠道产生的抱怨、差评对接以及处理,确保用户口碑,保证用户满意度;
    2、工商、消协12315、质检、媒体关系的走访与维护,确保危机公关处理到位;
    3、服务网络布局,网络优化,空白网络建设;
    4、负责区域服务商的管理与考核,保证区域服务正常运转;
    5、整体服务成本管控;
    6、不良品控制,对于市场出现的质量问题倒闭
    287人使用
  • 优秀的客服/售前/售后技术支持找工作word简历模板,求职意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历:2012年进入美的集团江西客服中心,担任美的冰箱售后技术兼不良品专员,负责江西省美的冰箱鉴定退换机档案审,处理用户退换机请求。跟进每月代理商、连锁、普通乡镇经销商残次品鉴定退货返厂安排 ,编订冰箱技术维修资料及组织相关培训,指导售后师傅维修。2015年第三季度美的不良品专员全国考核绩效S级,全国排名第二。2015年12月至2016年12月担任美的集团江西客服
    230人使用
  • 优秀的客服/售前/售后技术支持电子版word简历模板制作,求职意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历:姓名:杨全亮,性别:男。民族:汉,出生年月:1975---8----17
    毕业于辽宁农业大学高等职业技术学院1998年7月。学历本科。专业:土肥植保
    所在地辽宁丹东。本人电话:18242491975
    家庭住址:辽宁省丹东市大孤山经济区孤山镇背阴寺村
    。现在是辽宁丹东大孤山杨大院有机家庭农场场长,盛发水稻种植专业合作社社长,丹东
    185人使用
  • 优秀的客服/售前/售后技术支持招聘word简历模板,求职意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历:协助部门经理督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;
    贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;·
    协助部门经理组织行政后勤工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;·
    协助部门经理完成行政年、季、月度行政后勤工作计划;
    执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保
    157人使用
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:客服/售前/售后技术支持,工作经历,工作描述:主要负责产品的销售与技术支持
    1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提供产品技术支持;
      2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;
      3、与现场负责人员及时沟通,做好技术服务;
      4、收集市场同类产品功能、性能配置信息,分析比较本公司产品竞争力;
      5、为客户提供现场培训;
      6、编写并汇总周、月及季
    1816人阅读
  • 简历本整理的客服/售前/售后技术支持岗位工作经历范文,工作描述:1,、销售统计:日报、周报、月报及公司随时要的统计数据及案场房源销控表和销售台帐等数据的统计
    2、认购与签约:包括购房资格的审核,网上签约操作等
    3、按揭:日常维护与合作银行关系,客户按揭事务的办理及跟进
    4、负责项目销售佣金的统计与结算
    5、部门档案管理、客户信息管理。
    6、办理产权、合同备案手续;
    7、办理退房手续;
    1790人阅读
  • 简历本整理的客服/售前/售后技术支持岗位项目经验范文,项目描述:项目介绍
    因为教学和科研工作的需要,方便服务广大师生,内蒙古师范大学建立了自己的数字化校园管理平台,平台包括校园一卡通系统,考勤系统,教务系统,在线课堂等。
    我的职责
    1) 机房服务器及系统的日常维护;
    2) 负责dns/ftp/web等常见服务的部署;
    3) 校园网络基础设施的运行维护,故障检测与排除;
    4) 为学校的业务系统提供技术支持,确保系统
    1162人阅读
  • 简历本整理的客服/售前/售后技术支持岗位自我评价范文,自我评价:本人诚信开朗,热情真诚,团队意识强,时间观念强,易于接受新事物,乐于与人沟通。有着较强的适应能力和执行能力,能以恪守大局为重,有着不错的自我调节能力,有耐心。对工作认真负责,积极,有上进心,勇于挑战自己。
    1080人阅读
  • 简历本整理的客服/售前/售后技术支持岗位个人技能范文,个人技能:1.熟练掌握java编程基础,有良好的编程习惯2.熟悉javascript,xml,HTML,JDBC等技术 3.能熟悉应用Struts/Hibernate/Spring/Mybatis等开源框架进行项目开发 4.能够熟练使用MyEclipse,Eclipse,Dreamweaver等开发工具 5.熟练使用JSP、Servlet等Java Web编程技术 6.熟练使用MYSQL数据库,PL/SQL
    1316人阅读