客服主管岗位自我评价范文

简历本 03月21日 简历范文      自我评价怎么写

自我评价(案例一)

本人多年从事于游戏行业,熟悉RPG、FTG、STG、ACT等游戏,作为资深的游戏运营,对玩家消费心里颇有研究,熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,遇到突发事件能合理解决;在第一视频第一游戏网期间负责各类游戏的试玩,以及PC与phone端所展现的平台进行测试及撰写测试用例,通过测试用例对平台及游戏各类功能性进行检测,对测试流程有过一定的了解。具有10年单机/网络游戏经验,熟悉各类游戏,能使用word、excel、photoshop、Axure等软件。态度乐观,责任心强,不怕挫折,能承受压力。有良好的团队合作精深,吃苦耐劳,积极性强。对于新技术学习能力强!

自我评价(案例二)

3年手游公司工作管理经验;
熟悉手游公司框架结构及各部门工作职责;
善于沟通,善于发现问题并快速制定相关处理流程,执行能力强;
热爱体育运动,在校期间两次随球队获得院足球比赛第三名,并获得一次最佳门将,平时生活热爱运动,经常参加跑步以及足球比赛。

自我评价(案例三)

1.电话:按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务;维护游戏正常运行和秩序,为玩家创造满意的游戏环境,提升玩家的游戏感受。
2.收集玩家的各方面建议并及时做好整理,反馈给产品负责人;按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
3.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈,及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。
4.社区回复工作:文字回复(贴吧,论坛,facebook,googleplay平台维护和解答玩家疑问)
5.QQ群活跃群的氛围,出现相关问题跟进及反馈;
6.负责客服人员的日常工作安排,监督、协调、和员工对日常工作规划、安排、考核、质检、绩效等。

自我评价(案例四)

能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。对待工作认真负责、热情度高、吃苦耐劳,易于接受新事物,能及时完成上级下达的工作指示。具有良好的适应性,对客户提出的问题,能够及时、准确、耐心的解答。喜爱网络、音乐、交友。客服工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好客服工作需要具备极强的责任心。本人经常在客服评选中被评为服务之星。多年客服经验和管理经验使我能洞悉员工和客户的心理,更好的给予员工指导帮助完成工作。我愿意同贵公司共同发展。为公司带来更大的效益。

有用
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