工作时间：2009-06 - 2012-09
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：管理中心 | 所在岗位：总经理
工作描述：
深圳市泰瑞服装市场经营管理有限公司于2008年成立，主要从事商业地产投资开发（专业市场）。当时面临的主要问题有：商业氛围差、人流少、商场管理方与商户之间对立情绪突出、商户抗租欠租现象严重，我的工作主要是围绕如何解决这些问题而展开。
公司规模：20—30人 直属上级：老板 下属人数：20—30人 离职原因：公司被收购
1、工作职责概要
全面负责商场的运营管理工作，管理物业、财务、市场、保安、客服等部门的工作，负责商场经营计划的制定与实施，负责商场业态规划与布局、大型活动策划与实施、商户考核与管理等工作。
2、工作业绩概述
1）针对商场知名度低、人流量少、商户经营情绪低落的现状，对商场内外部经营环境和竞争形势进行了准确分析与定位，将规范化、人性化管理作为商场的核心竞争力，使商场踏上了正确的发展轨道；
2）针对商户抗租欠租现象，积极耐心地与商户沟通协商，本着长远合作、互惠互利的原则，对租金政策进行调整，达到了稳定商户经营情绪的目的，同时租金也顺利收取，保证了商场的正常经营。
3）从细节做起，不断改善商城的硬件环境，提升管理水平，完善运营与服务管理体系，使得商城在片区内赢得了良好的口碑，管理水平居于前列；
4）通过对商户考核而进行末位淘汰，逐步完成了对市场的培育并趣于成熟；
5）通过提升管理水平、引进优质商户资源、对外宣传推广等手段，使得商场经营形势大为改观，商户对商场的信任与配合度显著增强，公司物业价值也得以迅速提升；
6）加强团队建设与员工管理，不断提升员工素质与专业化程度，确保服务的标准化、专业化、高效化；
7）3年时间内，公司年收入由400万增加至1400万。
工作时间：2003-11 - 2011-04
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店常务副总经理
工作描述：
在酒店担任副总经理，党支部书记、兼总经理办公室主任和企业管理者代表职务（ISO9000:2008国际质量管理体系认证），分管总经理办公室、人力资源部、前厅部、客房部、保卫部和物业部（写字楼部分）。
在此工作期间参加了市旅游局举办的总经理饭店管理专业培训和人力资源管理师培训，并获得相应证书。2005年在北京市旅游行业第十届百日安全竞赛活动中，被北京市旅游局、北京市公安局、北京市安全生产监督管理局评为先进个人。
主要职责：
1、制定酒店的经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规范各级管理人员和员工的职责，并监督执行。
2、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、高效化。处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效的工作系统。
3、负责制定酒店年度工作计划与预算管理计划并组织实施；根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略。
4、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合理运用资金。
5、抓好安全消防工作，保障酒店和客人的财产及生命安全。
6、全面负责酒店的人力资源管理工作。指导人资部开展培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、选聘、任免、晋升、考核各级管理人员。
8、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
工作时间：2009-12 - 2012-05
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：总经办 | 所在岗位：物业总经理
工作描述：
1. 负责集团经营目标，合理分解、指导员工工作；
2. 负责维持商场正常的经营秩序；
3. 负责处理商场重大安全事故和各级纠纷；
4. 对商场内消防安全事故承担一级责任；
5. 领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标；
6. 按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动；
7. 负责商场全体管理人员的考核；
8. 负责对员工进行培训管理；
9. 根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象；
10. 负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级 部门检查；
11、处理各种突发事件及客户投诉；
12. 完成领导交办的其他工作。
工作时间：2014-04 - 2016-04
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：总经理
工作描述：
? 负责物业前期筹备，组建物业团队、物业相关费用测算，各类制度流程编制，服务理念、管理理念制定；
? 完善物业考核管控体系；
? 负责物业各类政府及合作伙伴外联事宜；
? 负责内部及公司各类相关培训，销售日常保障，日常管理，物业费、租金等费用收缴；
? 负责物业公司日常相关费用预算（物业费、小镇商业租金、垃圾清运费、水费等）；
? 制定各类活动保障方案并组织实施，制定各类突发预案并组织实施演练，制定相关维保计划；
? 制定物业公司年、月工作计划、维保方案及费用预算；
? 组织物业前期介入（度假区商业小镇、蚂蚁工坊、四星酒店青山客栈、酒店式公寓青山公寓、综合办公楼、市政配套设施、净水厂等）、施工跟进、物业接管验收（度假区商业小镇、蚂蚁工坊、四星酒店青山客栈、酒店式公寓青山公寓、综合办公楼、市政配套设施、净水厂等）
? 负责完成度假区整体标识设计、位置规划等
? 组织度假区保洁外委招标、后期保安、清雪、消杀等外委招标；
? 度假区车队组建（2辆皮卡车、3辆别克商务车及5辆大巴车），后期运营管理及费用管控；
? 负责度假区能耗管理（五星酒店王子酒店、四星酒店青山客栈、酒店式公寓青山公寓、商业小镇、滑雪场、蚂蚁工坊、办公楼及其他区域等）
? 青山公寓接管验收及入伙办理、日常物业管理；
? 负责度假区松花江引水管线日常维护管理，23万立方蓄水池及15万立方水库日常管理；
? 负责度假区净水厂日常管理；
? 组织度假区开业保障、滑雪场开业保障，吉林市雾凇冰雪节开幕、金鸡百花电影节等大型活动保障；
