客服专员工作经历简历范文

简历本 03月30日 简历范文      工作经历怎么写

工作经历(案例一)

工作时间:2017-07 - 2017-10

公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门:售后部 | 所在岗位:客服专员/助理

工作描述:
在大疆工作了三个月,收获很多,在大疆主要负责:1.给客户寄回的产品进行物料的报价和检测的结果,使了解自己飞行器那里损坏了,也了解需要多少钱维修。2.接听客户打来咨询维修的电话,指导客户寄回维修的操作及填写信息。其次接听客户的维修进度咨询,并解答客户一些不满的问题及安抚客户的情绪。3.接听全国官网订单查询及客户购买保险的条件及使用范围,和其中遇到的某些购买问题。

工作经历(案例二)

工作时间:2016-06 - 2017-01

公司名称:简历本管理咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客服专员

工作描述:
1.负责来电客户的业务咨询和信息查询;
2.准确核实客户信息,充分理解客户情况,并录入公司救援系统;
3.在第一时间根据客户所反馈的事故情况,委派合适的救援合作商,迅速到达客户所在地,有效地解决客户的车辆问题;
4.及时对救援合作商的救援时间、救援速度和救援质量进行回访;
5.及时向客户针对救援情况进行回访,确保服务质量;
6.定期参加公司的各类培训,熟悉新进的业务流程、车险品牌和事故处理技巧。

工作经历(案例三)

工作时间:2016-09 - 2017-03

公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门:文职 | 所在岗位:文案/策划

工作描述:
会展:主要负责写字楼或者住宅的推销活动吸引客户人群,编写设计活动方案,与甲方的相关对接,活动现场布置和监督。
广告:对广告的投放地点选择和资金进行预算,编写合适的推行方案。
每一次广告和会展的结束都会进行对应的物料清算,存档

工作经历(案例四)

工作时间:2013-10 - 2016-08

公司名称:简历本网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:库房管理员和客服专员

工作描述:
2013年10月至2015年1月小米库房担任库房管理员一职,主要的工作内容是利用小米系统录入维修工程师的领料工单。2015年1月调入客服部,担任客服专员一职,主要负责全国小米网点的非保修业务,如投诉、咨询、问题机的处理及问题协调等工作。

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