工作时间：2016-08到2017-07
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：研发部 | 所在岗位：Java程序员
工作描述：
中国移动终端公司广东分公司售后管理系统
基于SSM框架的移动售后系统，实现移动快修（快速修理手机）。该系统主要由登录、售后管理、系统管理三大模块构成，售后管理模块分为业务管理、财务管理、客服管理、物料管理、报表管理、基础管理和增值业务；系统管理主要实现组织、部门、人员和角色分配管理。
中国移动广东分公司营业厅资费管理系统
该项目主要是应用于移动营业厅对移动用户的资费增删改查，实现资费套餐的变更。主要分为主页、角色管理、资费管理、业务账号等模块。
工作时间：2015-04到2016-04
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：供应链部 | 所在岗位：计划员
工作描述：
将市场营销/项目部接到的订单，在结合生产的实际情况（材料，生产周期，人员等情况）后综合实际情况，按照现场的实际产能情况，编写排产计划，制定日报表和周报表，月报表等进行进度（材料，包材，辅料 ，夹治具等）进行追踪，并对生产过程中出现的异常进行协调处理，保证生产的正常进行，排产计划的顺利实施，在这期间，工作能力、学习能力、与人交流的能力都得到了主管和同事们的认可。
工作时间：2014-07到2016-04
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：淘宝客服
工作描述：
1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
工作时间：2012-01到2014-04
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：销售顾问
工作描述：
1.客户信息搜集：通过各种展会，B2B行业网站，搜索引擎，电话，邮件，陌拜等方式收集客户信息，对感兴趣客户进行讲解，并邀请来公司考察。
2.客户需求把握：通过定期进行客户拜访，了解客户目前在使用的推广方式及方法，以及重点拓展的市场领域，每种方式投入的预算及使用的结果等。通过向客户分析这些传统方式的弊端，给出如何更好利用互联网推广产品的建议。
3.客户引导：通过对客户需求的分析，探寻客户需求痛点，站在客户角度，通过专业顾问的视角分析客户当前的劣势。并通过对比引导出我们产品的优势，引导客户对我们的产品产生兴趣。
4.客户谈判：摸清客户的真实需求之后，寻找销售购买决定的关键人物以及参与决策的相关人，并通过与其接触和谈判，最终通过效果对比，利益引导说服客户选择我们的服务。
5.客户维护：维护良好的客户关系，提高客户转介绍与重复购买率。
6.工作业绩：共开发近25组客户，客户行业涉及五金、拍卖、包装机械 、苗木等，年销售业绩30万元。
