工作时间：2016-09到2017-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营中心助理
工作描述：
在医药公司从事运营中心助理工作。
销售方面：对销售部门内勤进行业务协调管理；负责与部分销售部门的对接及整理核算；负责对对接销售部门的业务支持以协助其目标达成；负责进口燕窝的进销存管理。
行政人事方面：
1、负责全公司的招聘、工资、保险、福利等人力资工作；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
5、监督管理子公司行政费用成本控制；
6、配合执行公司日常业务运营管理工作；
7、负责办公用品采购；
8、执行领导安排的其他工作事项.
工作时间：2016-07到至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：海外业务助理
工作描述：
- 负责与客户和海外现场检验的沟通，理解客户的需求，和现场检验反馈的信息
- 保证客户委托的检验项目准确无误的实施，并及时反馈问题。
- 通过海外同事收集信息，按照公司的要求和操作标准流程制作报告
- 利用公司的系统，收发整理邮件，管理维护更新工作文档
- 拜访客户，与客户建立牢固的联系保证有效的双方沟通
- 积极主动的预测和防止检验中可能出现的问题，与技术和操作人员合作解决问题
工作时间：2009-11到2011-07
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：进口操作
工作描述：
1. 遵照整箱或拼箱进口操作规程.
2. 根据不同贸易方式审核用于报关报检的进口单据，例如一般贸易，或进料加工贸易等.
3. 与车队联系换单，拆卸货物以及按时送货.
4. 与相关负责同事联系，协助海关和商检验货.
5. 为客户提供准确及时的信息，通知客户送货日程以便客人提前安排生产.
6. 处理整个进口过程发生的问题是客户满意.
7. 在电子系统中更新数据，给客人开具发票.
8. 其他该职位所承担职责
工作时间：2012-09到2014-08
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训专员/助理
工作描述：
一、2013年07月-2014年08月 腾讯（深圳）计算机科技有限公司 培训专员（互动娱乐）
[工作职责]
1、 搜集员工培训需求，合理安排培训计划；
2、 制定培训计划，邀请讲师，并邀请专家评审开展课件评审；
3、 发送培训通知，搜集课程调查问卷并输出课程总结（出勤率、课程要点总结、培训成果）；
4、 主导开展2014年应届毕业生雏鹰培训（课程安排、分配导师、讲师邀请、课件评审）。
二、2012年9月—2013年6月 腾讯（深圳）计算机科技有限公司 客服（财付通业务部）
[工作职责]
1、 接听用户来电，解答用户问题，处理客户投诉；
2、 担任内部讲师：自行开发关于财付通业务知识的课件并在组内授课；
3、 绩效分析：统计组内成员的绩效并通过接话量、通话时长、通话率、满意度等维度进行分析；
4、 参与“处方库优化”项目：作为财付通业务部借接口，与后台运营共同完善客服知识库内容及优化搜索引擎。
