工作时间：2014-08到2017-03
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售业务跟单
工作描述：
工作描述：公司是做纱线生意的，工作岗位是跟单，负责联系与客户联系，解决客户的问题，以及安排客户所订下的订单，同时对接工厂，是客户与工厂的桥梁。
工作内容:
1、负责接听电话，收发处理各种函电，邮件和文件
2. 向潜在客户介绍产品，提供详细的产品信息以及价格信息，促进销售达成。
3. 热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象
4. 接收客户订单，核对确认回传。
5、将客户订单的信息传达给相关部门。
6、与公司各部分协助沟通完成客户的各项特殊要求。
7、跟进客户订单的生产进度，协助部门经理处理各种订单出现的突发问题。
8、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
9、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
10、根据当月的销售实际制作月销售报表。
11、协助维护客户关系，促进销售目标的达成
12、完成上级主管安排的其它临时工作。
基本技能：能独立操作计算机，熟练操作Word Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备,把握好具体工作进度及衔接工作,沟通与理解能力强,具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。跟单工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
工作时间：2016-05到2017-09
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客服组长 | 所在岗位：
工作描述：
1、跟进客户订单，负责沟通与协调订单处理过程中的相关事宜，安排发货，跟进物流信息及到货情况；
2、处理客户售后问题，就客户所反映的意见和建议跟进处理；同客户沟通及时收集客户反馈信息并上报，协助市场经理、做好客户服务的工作；
3、内部收支、往来账核对等账目处理，负责对所跟踪客户的月末对账，向上级领导提交各项报表及数据处理；
4、市场活动跟进，活动结束后数据整理，活动数据分析，提报上级领导，用于改善市场活动方案；
5、月度，年度销售报表制作与整理，向上级领导提交参考建议与方案；
6、新门店上货情况跟进，展示柜及开样申请、登记，每月以报表形式提交上级领导；
7、客户档案整理与维护，门店资料更新管理，店员资料新增与维护；
8、新入职客服人员培训及考核；
9、市场人员日常工作中问题处理。
工作时间：2015-09到2016-07
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售业务跟单
工作描述：
在房地产公司主要担任置业顾问一职务。每天主要任务是：一、熟悉公司文化理念以及公司产品的属性特质和价值。二、了解整体与局部的市场情况，进行调研，记录，分析，对比，取长补短。三、销售过程中寻找各种渠道（电话渠道，外展拓客渠道，网络宣传以及人脉渠道……），进行沟通，根据客户定位，人群流量跟踪客户，进行多渠道开发。四、在高强高度集中、领导高效有序有方进行的过程中对客户精准的筛选，沟通，逼定，成交的过程。
总结：由于实习期间，工作踏实，勤于学习。团队优良，领导有方，团结一致，成绩优良，做过小组销冠。感到很荣幸！
工作时间：2005-11到2007-11
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售业务跟单
工作描述：
独立从事营业订单工作，负责日本订单和国内订单的跟单，包括接单，下达生产指令单.跟踪订单，ERP营业数据信息的处理，安排出口报关事宜，制作报关资料（Packing List; Invoice） ，联络国际国内货运或公司自行报关事宜，最终落实货物安全准时交付到客户，并作相应的售后跟踪服务工作。同时负责客户资料信息统计、营业对帐、票据处理，营业报表与产值报表总结上报等工作。并与后期公司成立上海市场办事处时，考虑本人对市场工作的从业经验丰富，调至上海浦东新区的上海分公司从事销售助理及部分采购工作
