前台客服完整简历范文

简历本 06月21日 简历范文      完整简历范文

基本信息

姓名:简小历

年龄:27岁

电话:159****4820

邮箱:59279****@qq.com

经验:5年

意向:前台客服

教育背景

时间:2009-09 - 2013-06

学校:简历本工程大学 | 专业:朝鲜语 | 学历:本科

工作经历

工作时间:2017-03 - 2017-08

公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:前台客服接待

工作描述:
负责各种业务活动的安排协调工作,负责集团电话的接听与转接,收发传真,文件的整理、保管,办公用品的采购与管理,办公设备的维护与保养,文件的打印及一些后勤工作,多次独立组织、安排各种大型会议,来客来访的接待工作。

工作时间:2012-03 - 2013-11

公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:收银员

工作描述:

餐饮部收银员工作流程,营业中的工作流程 1、结账:根据菜单的内容核对结账单内容,金额是否正确,如有不符,及时查找原因。查不出原因,不予结账。如有打折优惠,需有指定经理签字,方可生效,如有免单,必须由当班经理和客人签字。 2、收取定金:一式三联填写,预定日期(上、下),定餐桌数、姓名、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收到定金后,金额分别大小写,然后收银员、接收预定负责人、客人分别签字。留餐厅店名,定餐电话。将复写好的第三联交给客人,第二联随收取的定金上交,第一联为存根。 3、退还押金:客人消费后,结账后出示收据、收银根据收据存根核查,对号入座,并在结账单上注明退还押金及金额,由当班经理分别在账单及收据上签字后,将收回的收据别到该台的账单后,一并上交,在由负责人在该收据的存单上签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理:对于公司、单位或个人名义、阶段性结账客人及免单客人,在留存客人的签字字样后,将字样分别报财务,收银留存,客人消费后签字,但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符,目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种:现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法:辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。 6、拒收支票的范围:现金支票、外地支票、使用支票人持外地身份证。 支票有污、油渍、折叠、残缺。 背书栏有笔迹、印章。 旧式支票。 支票日期距离期限低于两天。 财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。 注明须填写密码而未填写。 日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。 限额支票超出限额的10%。 检查完毕后,用小便笺登记用餐金额,支票号,有效ZJ号码(外地ZJ不行)财务电话持票人家庭住址,电话,并将支票资料登记支票记录本。 7、填写日报:收银员根据已结过的电脑账单号按序号及日报表要求逐项填写,注意笔迹工整,无涂改,如填写有误更改时须经理签字 ,报表填写完毕后,收银、当班经理、财务主管审核签字。 下班前一刻钟,做好收档工作,收档时各种器具分类收回,做好下一班工作准备.清理区域卫生,在餐厅无客人后方可下班。

个人评价

忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任。有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废。肯学,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习。会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人,为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

有用
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