姓名：简小历
年龄：24岁
电话：181****8074
邮箱：973041****@qq.com
经验：2年
意向：商品主管
时间：2003-09 - 2007-07
学校：简历本大学 | 专业：药物制剂 | 学历：本科
工作时间：2016-09 - 2017-06
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：商品主管
工作描述：
1、年度配销规划，季度货品采买规划，订货指导。
2、直营门店期货分单要货计划、托运、单据处理；直营化二级期货分单要货计划、托运、单据处理、账务处理等。扁平化二级期货要货计划。
3、季度商品零售策略时控计划，月度零售推广活动方案研讨，周商品零售数据分析输出及指导。
4、直营化二级退货核算、计划、单据处理、账务处理；扁平化二级季末退货核算、计划、退单账务；一级整体季末退货计划、核算、盘库、托运、账务处理。
5、直营、客户当季货品运营数据分析，问题对接到相关负责人。
6、直营商品调拨，根据商品生命周期不同阶段做系统整合。
工作时间：2010-06 - 2011-12
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：营销中心 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1、根据公司整体营销目标，完成货品及相关辅助用品的配送计划；
2、根据货品配送，及时跟踪客户回款及对帐工作（包括客户终止合同后的对帐及结算工作）；
3、根据公司要求定期收集货品反馈信息，整理并提供给督导和商品部；
4、根据新开店及新拓展空白区域情况，制定以合同授权范围为导向的相关授权书；
5、解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等。
6、及时跟踪客户返修及售后服务跟踪；
7、建立健全客户资料档案，并与督导部门每月更新一次，保持客户资料的真实性；提供客户服务并制定客户服务的标准，阶段性提出客户需求方案与改善方案；
8、建立健全客户VIP客户档案，并提供相应的的售后服务；
9、擅长与客户沟通，及时发现问题，分析问题及解决问题；能够制定并实施货品方案，给予督导管理提供强有力的后勤保障；
10、与督导全力配合，协助客户达成公司即定营销目标；
11、定期提供发货情况，订单完成率以及店铺情况销售情况做分析并提交上级领导；
12、每日将所负责区域物流发货单传真于负责区域；
13、每月与所负区域帐目的核对，并要求客户签字回传；
14、追踪商品销售及时给出畅销品、滞销品的建议方案于上级领导；
15、定货会会前、会中、会后工作的跟进与落实；
16、监督公司各项政策在所负责区域的实施情况。
项目时间：2005-11 - 2011-12
项目名称：均瑶文化F1项目组
项目描述：
项目介绍
奥运特许商品专卖店及F1直营店店长,销售支持主管负责店铺运营
我的职责
负责F1品牌产品在大中华地区的产品销售业务.加盟商加盟.账款跟踪,上海总库进销存管理,销售数据分析,直营门店管理
项目时间：2012-12 - 2011-12
项目名称：熔安动力船舶涂装项目
项目描述：
项目介绍
（1）是公司的一个新的有关船舶主机涂装的项目
（2）整理船舶主机的相关资料
（3）针对其相应的工艺来设计相应的涂装方案
（4）安排人员的招募，培训等工作
我的职责
负责项目的设计和实施
本人于1999年参加工作，并于同年入伍参军在部队的两年时间里先后担任班长职务，在部队的时候主要从事管理工作并兼任连部文书，勤勤恳恳的工作，多次获得上级机关的嘉奖，于２００１年获得＂优秀士兵＂的光荣称号，退伍回来后一直从事着零售行业营运工作，本人具有较强的营运管理，销售管理以及较强的商品数据分析处理能力。具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。受过系统的相关专业知识培训，工作作风踏实肯干，认真负责，学习努力。愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出更大的贡献。
能够熟练使用百盛系统，Erp系统，办公软件Excel表格等
