1.我本人先后在国内外从事多年客户服务，客户关系性质工作，善于与人沟通，表达能力强。并且积累了丰富的对客服务经验，对服务行业理解深刻。
2.工作踏实认真，受过多次专业礼仪培训，熟悉各种社交礼仪。
3.做事有计划性有，有条理性，富有团队合作精神，确保工作执行到位。
4.跳跃发散性思维，脑洞大开，喜欢创意策划，爱旅游，爱生活。两年内自己计划旅游去了15个国家以及与多地区，结交了许多不同国籍和肤色的朋友。
5.爱好广泛，喜欢读书，画画，摄影，茶花，健身等。
本人具有5年优秀和丰富的呼叫中心客服的经验，曾经任职于广州花旗数据处理为香港客户提供一系列完善的银行服务，然而与2015年到2017年任职于海外新加坡担任资深呼叫中心客服专员一致，对于客户服务有着深厚的热爱，在2份工作在职期间，都为公司的优秀员工。此外本人也有着海外的留学经验，之前曾于新加坡学习3年的时间，语言能力为英语，粤语，国语3语精通。深信能担任任何一份的客户服务的工作
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚；工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心；具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。学习较为认真，在校除学习本专业的知识外，还辅修了金融，扩展自己的知识面。大一期间就通过了大学英语四六级和计算机二级，在校期间获得了一次二等综合奖学金和学习优秀奖。在平时学校生活中，做过很多兼职，例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。
本人性格开朗，活泼，感有积极的进取心，较强的沟通能力，集体荣誉感强，能够服从领导安排，能够认真完成本职工作，乐于助人，愿意帮助同事。
本人毕业于首都经济贸易大学华侨学院，读取财务管理专业，并顺利通过了全国英语等级考试，获得三级证书；在学院举办的辩论赛上也获得了学院性质的一等奖；
2017.1月起在北京微赛时代体育有限公司（微赛体育）开始实习，直至毕业，实习一名商务合作中心的客服专业，实习期间表现优异，半年内前后顺序获得当月标兵，工作能力充分得到部门领导认可。
同年7月于首都经济贸易大学毕业，并顺利转正破格晋升为商务合作中心，投诉专员，负责辅助接听普通客户售前售后相关咨询电话，订单相关退款，与个项目运营经理进行相关款项及客户需求对接，处理日常客服人员反馈升级的投诉问题，进行相关回电，安抚客户，能够站在客户同理心的角度下，把问题尽量缩小，从而满足客户需求，维护客户关系，建立企业形象。
