工作时间：2009-07到2012-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：连锁发展部 | 所在岗位：部门经理
工作描述：
【通灵珠宝股份有限公司】比利时欧陆之星（EDT）参与投资的全球战略合作伙伴，柏林电影节指定珠宝，致力于比利时优质切工钻石的推广及传世翡翠文化的传播，在全国16个省市地区，开有近300家专卖店、专厅。
【工作职责】
1、根据公司战略规划，制定年度运营计划并负责其中相关部分的执行；
2、负责采取有效措施推动连锁发展销售运营目标达成；
3、负责意向加盟连锁店的核准和过会；
4、负责建立、完善加盟及运营相关系统及工作标准；
5、负责建立、完善新开连锁店的开业支持系统及工作标准
6、负责建立、运行和完善连锁店面的竞争评比机制；
7、负责公司各项规章制度在连锁店面的贯彻执行；
8、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
9、负责分解中心工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；
10、负责中心各项财务费用的管理和控制；
11、负责招商政策及流程制订、回顾、优化，并负责招商工作的执行及指导、监督。
【工作业绩】
1、任职期间通灵珠宝连锁店面开发迅速，从华东成功扩至内地（如华中、华北、东北、西南等），开始使通灵品牌向全国市场迈进。
2、完善了连锁发展部各项制度规范、考核及流程，并编定连锁发展管理手册等指导性文件。
工作时间：2002-08到2006-09
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：网络部 | 所在岗位：部门经理
工作描述：
一、职责概述：
制定并实施企业网站定位、发展方向、战略方案、经营计划等工作方略；管理各工作组制定一切网络部相关规章制度并监督执行；安排一切网络部相关工作事宜，并监督工作质量与验收；对外联系一切与网络部工作相关的外部关系，保持良好合作关系。
职责一：部门发展方向与网站风格定位，维护网站工作计划及改版项目管理。
职责二：制定管理一切网络部相关规章制度并监督执行，监督工作顺利完成。
职责三：安排一切工作组相关工作事宜，并制定工作量监督执行完成。
职责四：制定网络销售计划与合作方案，定期分析统计上报电子商务销售报表。
职责五：网络销售相关运营管理工作，制定分析定期投放计划与效果。
职责六：对外联系一切与网络部工作相关的外部关系，保持良好合作。
工作时间：2012-05到2016-06
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：市场运营部 | 所在岗位：总监/部门经理
工作描述：
工作职责：
1.负责整体市场运营管理工作;
2.负责工商质监执法部门和公司有关政策制度在市场落实和执行工作；
3.负责市场商户和商品质量管理和监督工作；
4.负责市场客户售后纠纷协调和处理工作；
5.负责市场管理和服务规范工作，并提高市场整体经营水平；
6.负责协调商户与相关部门关系跟进工作。
工作业绩：
1.通过团队努力，市场商品质量合格率100%;
2.商户沟通率完好;
3.商户费用收取率100%;
4.售后处理及时率100%;
5.售后处理满意率98%;
6.店面形象达到优秀水平;
7.客户服务水平达到良好以上;
8.促销活动商户参与率100%。
工作时间：2005-01到2008-05
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：特卖场 | 所在岗位：总监/部门经理
工作描述：
工作职责：
1.负责特卖场项目前期市场调研;
2.负责项目招商价格和政策的制定;
3.负责招商客户联系推进及合同签订;
4.负责项目装修进场及筹备工作;
5.负责日常运营管理工作;
6.负责商户管理以及商品检查管理工作;
7.协助企划活动主题的实施和跟进;
8.协助物业部门工作实施和跟进;
工作业绩：
1.招商成果显著，完成率100%，博得当时公司和领导好评；
2.客户费用收缴率均在90%以上；
3.企划宣传活动客户配合每次均达35家以上(卖场总计38家);
4.客诉解决时效率控制在24小时以内；
5.展员月培训合格率达到100%;
