项目时间：2016-07到2011-10
项目名称：门店整改
项目描述：
项目介绍
公司新接CBD地区门店因前期原因未发现此店面有巨额亏损并且与供应商和店内原有员工存在各种问题。导致门店接手后出现巨额亏损日均销售额不足5000元。因此刚入职就接手此门店的管理工作。
我的职责
对以往供应商问题进行解决与协调。负责门店供应商的选拔和考核。对产品分类和品项进行调整。对店内员工进行招聘选拔淘汰。对门店制度和出餐及各个流程进行梳理和新建。重新建立门店的内部管理制度及文化。
项目时间：2009-03到2011-10
项目名称：供应链相关项目
项目描述：
项目介绍
1，IBM战略管理咨询项目；
2，IBM领导力咨询项目；
3，IBM流程管理流程改造项目；
4，麦肯锡绩效考核咨询项目；
5，西门子管理学院精益供应链咨询项目；
6，丰田管理学院精益生产咨询项目；
7，尚和现场管理咨询项目；
8，供应商系统评估项目；
9，西门子全球供应链共享中心项目；
10，物流仓储运输路线优化项目；
11，精益供应链、物流降本项目；
12；部门持续降本项目；
13；供应链流程优化CIP项目；
我的职责
项目时间：2012-12到2011-10
项目名称：甘肃省电力公司运营监测（控）中心信息支撑系统
项目描述：
项目介绍
运营监测(控)信息支撑系统是分利用“三集五大”体系和公司信息化SG-ERP建设成果，支撑公司两级运营监测（控）中心业务开展、包含全面监测、运营分析、协调控制和全景展示功能的信息支撑系统，以全面掌握公司运营状况，实现公司运营过程中异动和问题的动态监测及自动预警，为公司决策提供辅助支撑，为各部门提升专业管理绩效提供服务支持，展现公司“创建两个一流”的良好形象。
我的职责
管理甘肃项目实施，同时对安徽、江西项目组横向协调
基于运营监测数据采集需求梳理甘肃电力公司各业务部门数据支撑情况
组织协调业务系统的数据接入验证和实施工作
组织实施对接入数据中心数据验证和梳理工作
协调处理数据业务问题和定期向运监中心领导汇报数据状况
项目时间：2009-06到2011-10
项目名称：营销项目（电销）/电话客服（接听、售后类）
项目描述：
项目介绍
1、行业客户
（1）电销类有：中国电信、中国联通、平安保险、太平洋保险、中国人寿、中英人寿、SP/CP增值业务、高校招生及一些实物产品销售客户（如：手机、oTT机顶盒）等。
相关电销项目根据情况组建团队，通过设置T队架构、设计话术、激励等方式达成业绩计划，团队最多达700余人；
（2）客服类有：电信催收、万达地产、企业热线、网络客服等。
以上行业客户都有电话销售、电话客服等方面需求，比如电信行业的增值业务的电话推广，涉及的个人与单位客户基数大，沟通和需处理的咨询问题交多，十分需要有组织架构完善且经验丰富的电话客服团队来处理。
2、高峰值：电信客服业务月均上线人次在千人以上，保险行业客服业务月均上线人次在万人以上；
我的职责
1、所针对不同电销行业客户需要建设团队，完成业务需求；
2、制定团队制度与项目指标；
3、控制成本，提高利润；
4、培养人力储备；
5、建立与客户的良好关系，保持项目良好的运行。
