工作时间：2016-10 - 至今
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：招商运营总监
工作描述：
1、园区前期营销策划方案的、宣传册、微信软文撰写、定稿。
2、园区营销渠道的拓展，58同城、赶集网广告推广。
3、产业园区的招商：客户的收集、谈判，签定合同。
4、整个产业园区的运营、管控：企业入驻、入驻后的管理、企业服务机构、投融资机构、培训机构的对接与整合。
5、政府资源对接：对接、引进街道、区推荐企业；对接街道、区、市产业园区政策相关政策，产业园区补助政策的申报，入驻企业享受政策及申报流程等。
主要业绩成效：
达峰科创园建筑面积2.1万平方，1-2楼产业园区商业配套，3-8楼写字楼，园区定位智能制造产业园区，面向机器人、物联网相关企业招商，截止2017年7月，已完成招商面积15900平方，占总招商面积的92%。个人主要业绩为：营销宣传册、微信软文撰写定稿；独立完成一家上市公司约8000平方米（3层）的写字楼、2家约200平方的企业、2家均200方以上的商业配套的招商、签约、入驻事项；在整个项目延迟交付达3个月的情况下，负责沟通、协调近10家企业，仅一家写字楼企业解除意向合同，同时7月份独自完成12家企业签约入驻事项；负责撰写、对接产业园区项目申报；2017年6月份起独自承担该产业园区的招商运营、政府（对外资等）对接事项。
工作时间：2014-07 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：电商运营高级经理
工作描述：
1、整体商务电子化的制定与实施。包括线上与线下业务渠道融合策略的制定及落地运营；
2、业务运营。线上业务平台发展策略制定与运营，天猫旗舰店、京东旗舰店、自建商城及网站等各线上零售店铺的管理，包括日常运营、商品运营、消费者运营、营销运营；
3、业务团队组建与管理。组建专业化的电商团队，培养有潜力的员工成为核心运营人员；根据业务发展程度，编制各岗位KPI量化考核指标；
4、财务管理。品牌年度广告费用、快递费等资金性投入的管控，确保利润和销售目标的达成；
5、自建业务B2C平台系统开发与运营。与IT部门协作，构建公司自有B2C业务平台，确保品牌价值最大化；
6、电商业务流程制订与优化。根据业务项目的需要，制订和调整电商岗位与相关协作部门的业务流程，包括物流、财务等。
7、品牌危机处理。与法务部门协作处理消费者法律诉讼，以及第三方平台投诉。
工作时间：2014-09 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户售后管理人员
工作描述：
1.解答处理客户在交易过程出现的问题；
2.客户在店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档；
3.支付类业务对账清结算、报表编制；
4.负责日常支付交易的监控，确保可疑交易及时得到监控和防范。对交易信息有效过滤，进行事前风险审核、事中风险控制、事后风险监控。
工作时间：2011-12 - 2015-04
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：分公司/代表处负责人 | 所在岗位：
工作描述：
汉方电子商务有限公司由零到有的电商团队建设及运营管理：
公司由线下传统销售开始增加线上销售，电商团队由0—1的搭建
1．根据公司的战略规划，搭建电商团队，合理规划人力成本，进行人员招聘，及员工培训；
2．参与公司的整体规划，和规划部门目标，合理制定及分配部门的销售目标，并监督完成进度；
3．建设会员体系，优化会员服务流程，提高会员满意度；
4．搭建客户管理CRM体系，进行二次销售提高客单价及转化率；
5．监控店铺运营推广、流量数据、营销数据、交易数据；
6．通过直通车、钻展、论坛、微博发贴、跟贴等引流，提高店铺点击率和浏览量，提高转化率；
7．定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时监督营销改进措施。
8．平台运营成本的预算、管控；平台整体的统筹。
9．监督客户的服务及销售情况，提高客单价及转化率；鼓励客服抓住精准客户进行营销，提高客单价及转化率；睡眠客户盘活率达25%；
10．搭建分销客户体系，及客户维护管理；
11．根据公司战略规划负责移动互联网自媒体平台的日常运营及推广工作；
12．负责统筹运营微信公众号，策划及设计公众号运营内容；
13．统筹策划并执行营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送相关内容；
14．挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻咨询时尚热点，有效完成专题策划活动；
15．根据互联网发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索互联网运营模式；
16．充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
