工作时间：2010-05 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：办公室副主任
工作描述：
现负责办公室相关行政事务：
1、梳理、建设及更新办公室相关行政管理制度；
2、日常OA签报申请、文件系统流转、各类文件的起草、撰写、收发及存档；
3、固定资产维护、调拔等工作，并协助财务部对公司进行年度资产盘点；
4、办公用品采管；
5、组织协调公司内外会务与相关接待安排，会议纪要及督办；
6、组织公司中层干部及员工骨干培训；
7、短信平台、OA系统、档位系统管理员。
并且全面负责公司风控体系建设与内控管理事宜：
1、带领团队主持并落实公司各部门持续开展内控管理体系自查与完善工作；
2、组织梳理公司业务流程，持续推进公司关键业务流程标准化进程；
3、组织员工培训，提高企业风险与内控意识，建设良好的内控文化氛围与环境；
4、主持企业制度修订、整理、更新与汇编，完善内控管理机制。
负责过南昌公司市场管理蔬菜片区工作：
1、带领下属管理部员工维护市场内交易秩序；
2、完成负责片区内各项收费任务；
3、调研并收集客户问题及建议。
工作时间：2012-07 - 2012-12
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：IE工程师（资位：师一）
工作描述：
制六处 工业工程部 IE工程师（资位：师一）
主要负责消耗品成本分析，协助推动cost down。
1. 负责各厂每周、每月生产用材料成本分析，根据各厂生产良品的数量、耗用的人力及其直接耗材用量，分析单件产品所耗费的成本。并以PPT的形式形成报告定期向主管汇报。
2. 跟踪各厂各部门仓库备品数量及各生产线使用情况，对各厂生产用耗材进行统计，如化学品用量、劳保用品用量等，做到“心中有数”。
3. 严格把关各部门请购耗材种类及数量，尽可能提高消耗品利用率，杜绝浪费。
4. 协助主管进行成本方案制定与实施，每周、每月进行全面对比、综合分析，控制消耗品成本。
工作时间：1998-02 - 2009-02
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：仓库/物料管理员
工作描述：
收发材料，保持仓库整洁，保证生产顺利进行,材料提货单存档管理，和供应商的联系,每日收发货记录，库位管理，库存管理。完成日报表，月报表，负责材料查收和进库安放，及仓库整理和安全工作。有Iso9001管理经验,ERP系统的查看。
有第三方物流公司工作经验,会操作叉车，堆高机，行车等，有叉车证
工作时间：2011-09 - 2013-09
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
跨领域经营|股份制企业|规模:500-999人|7000/月
1.负责客户服务部团队组建，培训工作。负责客服部的日常工作的安排、督导、检查、协调。如：安排联系摄影棚，模特，对服饰拍照，整理照片，上传网站，款项对接等
2.负责下属无法处理的各类投诉案件的跟进处理。
3.客户档案建立及后期维护工作安排、客户到期续费跟进.
4.负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务部;
5.负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周总结跟周计划;
6.参加成都电子商务协会会议及活动，寻找目标商家，并监管全国加盟商户，定期与各地商家进行沟通
7.定期跟进客服部对客户的回访工作
8.客户培训等活动策划及主持工作
9.设计并在实践中不断优化客户服务各流程,多方位提高客户服务质量
10.配合人力资源部为各加盟公司提供人员招聘，协调并组织培训部为加盟商员工的培训工作
11.为各加盟公司予以开店指导及公司注册指导；给各加盟公司提供各部门日常行为规范、岗位职责体系及业务部提成参考意见，并指导运行
12.加盟公司开业协助，及参加人员安排
13.领导安排的临时工作及其它日常管理工作
