售后技术支持工程师完整简历范文

简历本 03月12日 简历范文      完整简历范文

基本信息

姓名:简小历

年龄:24岁

电话:131****3993

邮箱:170912****@qq.com

经验:2年

意向:售后技术支持工程师

教育背景

时间:2011-09 - 2014-06

学校:简历本大学 | 专业:机电一体化 | 学历:大专

工作经历

工作时间:2013-10 - 2016-11

公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门:售后服务部 | 所在岗位:客服代表

工作描述:
1.负责印刷品检测新设备出厂后,客户现场的安装调试,包括机械调试,软件调试和电气调试,对客户操作人员进行设备使用培训,并完成设备验收;
2. 负责印刷品检测设备在线加装定制项目现场实施,电气调试、软件调试和工业相机成像效果调试,对客户操作人员进行设备使用培训,并完成设备验收;
3. 负责配合区域内销售给潜在客户做产品演示工作,配合区域内销售做尾款追讨工作,为销售收集客户需求信息;
4.负责验收后设备的机械、软件、电气故障维修维护工作,电话处理或者现场服务保证设备正常运行;
5.负责对客户使用的工控机做定期系统维护,故障处理,系统升级,减少设备故障率;
6.对接研发部门,对公司开发新版本软件做外部验证,问题复现反馈,完成软件版本更新升级;
7.培训公司新员工。

工作时间:2017-04 - 2017-08

公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门:技术部 | 所在岗位:售前/售后技术支持工程师

工作描述:
1、对设备各项技术参数进行调试验证,使其性能以达到最佳。
2、组装原型机,上门讲解设备使用及基本技术原理。
3、通过电话或者聊天工具处理客户使用过程中遇到的问题。
4、负责返修故障机测试,并整理统计故障问题

项目经历

项目时间:2017-04 - 2017-08

项目名称:酒店智能电视项目

项目描述:
项目介绍
酒店智能电视,包含每个房间的电视播放及每个房间的网络(随酒店房间多少决定项目情况),为酒店提供网络及网络电视,为客户解决网络问题。
我的职责
负责整个项目协调与运作(项目队长),机房及网络的搭建,设备安装调试,项目验收等,具有多个同样项目经验。

项目时间:2012-03 - 2017-08

项目名称:南昌铁路局图定旅客列车800MHZ机车电台改造

项目描述:
项目介绍
为配合南昌局图定旅客列车客列尾产品的开通,而在机车既有的的无线列调设备中,增加800MHZ机车电台。
我的职责
1,起草800MHZ机车电台更改方案;
2,和南昌铁路局商谈更改方案,确保方案的可执行性;
3,在工程现场督导800MHZ机车电台更改方案的实施。

个人评价

熟悉项目销售流程,独立完成项目450w/年;
对售前工作感兴趣,协助同事完成中华联合,中国信保等项目的售前工作,包括标书技术部分及商务部分编写,讲标,技术演示等工作;
计算机基础良好,转开发以来阅读过书单如下:
计算机组成原理,机器学习,算法导论,计算机操作系统原理,网络技术与应用,mysql性能优化等

有良好的计算机基础,熟悉linux;
熟练使用python及相关库,
web部分:django较为熟练,了解flask
爬虫部分:scrapy熟练,已经读完源码;正则/xpath使用熟练,习惯总结各种类型网页格式进行数据提取。有简单的html和js基础,对于一般的js页面和验证码页面都可以处理。
部署部分:docker+traeffik较为熟练,熟悉容器编排工具swarm
数据库部分:mysql+redis,熟悉简单的mysql优化

个人技能

HCDP华为资深通信工程师认证,并办事处认可

有用
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