工作时间：2016-07 - 2017-02
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：BG1 | 所在岗位：英语在线客服专员
工作描述：
1. 通过Aliexpress速卖通客服平台为全球海外买家提供有关速卖通账号、纠纷、仲裁、交易、优惠券、以及大促活动等问题的全英文实时在线咨询与解答；
2. 根据买卖双方的纠纷/仲裁举证做出判断,及时将仲裁结果反馈给双方，并对仲裁有异议方做出引导；
3. 接收买家的投诉及建议，及时就疑难case进行升级反馈，获取并确认处理方案，追踪进展直至case解决;
4. 对高质量、高信誉的平台买家及时进行安抚并给予合规的赔付，如发放平台优惠券等；
5. 定期参加部门知识点更新培训，在线服务绩效考评平均在75%左右；日客服服务人数平均为100-150左右。
工作时间：2013-07 - 2015-05
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：项目执行
工作描述：
车展：
活动第一阶段：根据策划案和设计来确定物料的清单，找物料供应商报价，还有与客户勘察场地。
活动第二阶段：保证施工进度，穿梭于客户、AV（设备租赁公司）、木工、美工会场管理人员之中，沟通协商处理现场的出现的各种突发问题，提供后勤保障，确保工程顺利完工。
活动第三阶段：管理兼职、礼仪、主持、等现场演职人员，确保现场礼品发放，活动顺利进行。
活动第四阶段：监督木工和AV顺利安全完成撤场，确保场地无损坏，与场地提供者完成交接，取回压金，将项目各类文件、数据和照片的汇总、整理，生成报表报告。
会议与路演：
第一阶段：项目PO确定后，提交项目quotation，确定活动主题，主视觉和物料延展设计。
第二阶段；确定当地供应商（各种演职人员和兼职人员），制作物料。
第三阶段：到现场确保活动安全顺利进行，拍照，收集现场资料。
第四阶段：结账开票，将本次活动所有资料形成报告提交客户。
工作时间：2013-04 - 2015-05
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：系统工程师lv2
工作描述：
- 任Infra 部门 system LV2 engineer
技术：
- 参与运维vSphere，参与运维开发和DMZ区域，处理LV1提交的技术以及管理问题。
- 参与公司ECM管理工作，领导公司Sharepoint运维工作。
- 参与公司内部与PXE相关的服务设计和部署。
- 参与公司内部SSO系统建立。
- 参与公司配置管理工作，独立对git提供技术支持，参与svn升级项目。
项目管理：
- 参与公司及时沟通系统项目（Openfire），向公司内外约1500名员工提供即时沟通服务。
- 领导公司内部移动设备数据加密项目，向公司内部的所有笔记本、移动存储提供加密服务。
- 领导公司Linux 更新服务系统项目，向公司内部所有Linux（Redhat and Ubuntu）系统提供系统更新服务。
- 完成公司外派国内项目，为客户提供LDAP、git、vSphere、backup等方面的服务。
- 参与公司外派国外项目：
为客户提供Linux Admin服务，参与团队在亚太地区的Linux的Trouble Shooting；参与运维全球多个站点的WEB运维，保证服务正常运行；参与与项目相关的全球vSphere系统升级和vCAC系统的部署；参与Teamsite迁移方案的制定；参与WEB服务迁移方案的制定。
工作时间：2010-06 - 2012-06
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：系统产品处 | 所在岗位：工程/设备工程师
工作描述：
产品：计算机主机板、一体机主板、笔计本主板、显卡、网卡、MINI PAD主板
1.SMT与DIP制程品质管控
2.新机种导入中各种问题的分析与改善
3.生产治具（钢网、载具、夹具）的设计与维修
4.DEK与GPX锡膏印刷设备参数设置与调试
4.REFLOW炉温参数设置与测试
5.无铅波峰焊设备的调试与维修
