工作时间：2012-08 - 2012-09
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客服部门 | 所在岗位：兼职客服
工作描述：
1、提供良好的电话咨询服务，解答客户的疑问与问题；
2、耐心受理客户投诉、建议及意见等，并做好详细记录；
3、定期进行客户回访，通告最新课程信息，并进行客户满意度调查；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责来电客户的档案的建立与数据更新。
工作时间：2014-06 - 2015-10
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：客户部 | 所在岗位：AE
工作描述：
主要负责：
科颜氏品牌全项目：1）科颜氏新开店。2）辅助科颜氏新上市。3）科颜氏日常维护。
悦木之源品牌全项目：1）完成悦木之源新上市所有流程。
Jo Malone品牌：1）Jo Malone新开店项目全流程。
LAMER品牌：1）全国上市。
（项目开始会议——设计所需信息收集——安排设计——确认报价—制作时间表——设计确认——施工图确认——信息分检——预搭——现场安装——总结反馈）
工作时间：2014-01 - 2015-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：项目助理升项目主任
工作描述：
这两年通过各类兼职及工作累积了如下经验；
展览主场方面：协助上级准备报价单及账单、定期跟踪客户付款情况并开具发票，invoice等、制作项目档案，定制标准展台楣板及归纳客户定单、光地展位审图及统计电箱位置制作CAD图、进场巡馆和并解决客户问题等
展览特装方面：联系有意向客户，收集客户要求及展品资料、与设计师沟通客户要求并讨论设计创意、通过承包商估价，编写报价，约见客户讲解设计概念并呈交报价签约、 办理前期入馆手续、控制各个工种搭建进度及协调、 跟踪确定客户付款情况等
参与项目：
国际酒店用品展 国际橡胶塑料展 家具展 FHC食品展 TCT3D打印展 华东进出口商品交易会 国际烘培展 慕尼黑电子展 中国食品饮料展 bauma国际工程机械展 游艇展 航线展 等等
工作时间：2016-08 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：SAE
工作描述：
1.参与项目方案策划及创意构思、撰写，协助完成竞标方案；
2.负责与客户就项目内容与细节进行良好的有效的沟通，促进项目的落实和推进；
3.负责H5方案设计和运营，微博/微信以及论坛文案；
4.负责第三方供应商的管理；
5.参与项目活动现场的执行，任务跟进和对内外的沟通协调；
6.完成上级交办的其他任务。
