工作时间：2013-06到2015-12
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：电子商务部 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
工作内容：
1、负责淘宝店铺客服人员管理工作，负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。
5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。
6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;
8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
9、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。
工作业绩：
1、双十一销量成为网上医疗类目第一，销售额达到300万；
2、2015年被评为"年度优秀员工"
工作时间：2013-05到至今
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：销售 | 所在岗位：销售
工作描述：
2013年至今，做过很多行业，都是与销售相关，在链家地产卖过房子，在平安，百年人寿卖过保险，卖过保健品，做医疗器械，做过学校招生，走过药店诊所,做过中草药的销售，做过幼儿园图书的销售，卖过眼镜等等，一直没有稳定下来,很想找一家正能量的公司,和一帮有德行的同事共同发展,因为我就是这样一个事实在在的人,走过这么多的企业感觉自己还是容易跟那些有道德,有理想的人能相处到一处.在这五年期间，做了各种形式的销售,有会销,电话销售,陌生拜访,网络销售,渠道销售,招商等等,自己也独自做过商贸公司等，但是都没有稳定沉淀下来.总结自己,还是在一个团体里,才能更好的发挥自己的潜能,一起发展,一起合作才更好。从05年大学毕业到现在已经工作了13年,前8年主要做技术和管理,后5年做了各种各样的销售,因此,我的倾向是有关销售与管理方面的工作,谢谢,谢谢！
工作时间：2005-07到2013-05
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：养殖分公司 | 所在岗位：技术总监,人力总监
工作描述：
05年7月毕业之后，就到企业，学习海参育苗，海参养殖技术，06年7月份，学习了整整一年时间，之后，我就考上了大连海洋大学的在职研究生，认识了很多水产行业的老师，跟他们那里学习了很多知识，也得到了很多教诲。07年开始，我担任公司的技术总监与运营总监，一方面负责海参育苗，海参养殖技术，海参加工，海参饲料，组方等技术工作，另一方面负责人力调配,管理,人力资源的培养等.这个工作一直持续到了2013年。2013年由于公司的内部情况，公司要分包出去，我考虑了自己这几年的职业生活，也想换换工作，走出来看看，因此，经过两个月的考虑，做了海参的加工，海参的销售，一直到现在。
勤学，热情，责任心强，吃苦耐劳，是我在这几年的实践中锻炼出来的品质，希望能跟其他同事一起努力，为公司多出力，为公司的发展做出贡献，在公司实现自己的价值。
工作时间：2011-10到至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：生产部 | 所在岗位：生产经理/车间主任
工作描述：
1.在运营副总的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。
2、爱岗敬业，执行并落实公司的各项规章制度，车间主任对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。
3、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产的具体计划，并有效落实到各个班组，掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。
4、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益，积极参与车间成本核算和员工工时核算；负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点（需提前告知）和各种假期。
5、教育员工严格按工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间的产品质量。
6、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度。
7、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报公司领导。
8、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不定期检查机械设备，人员的安全生产情况；严格制定和执行每台设备、每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故发生。
9、对新进厂的员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育和厂规厂纪教育。
10、抓好文明生产工作，车间布置合理；原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐；设备、地面保持清洁；不断改善劳动环境。
11、完成公司领导交办的其他工作任务
