工作时间：2015-02到2016-06
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：贸易跟单
工作描述：
2015.2--2016.6苏州远方织染有限公司（职位：外贸跟单）
主要任务：作为一位外贸人员，主要就是架起工厂和客户之间的桥梁，负责客户的每张订单，追踪生产进度及完成出货，收款，中途还要帮助客户处理一些关于产品的问题。同时还要完成领导交代其他事务。
心得: 从实习到正式工作都在这个公司，虽说开始遇到很多自己未曾接触过的问题，也有挫败感，也怀疑过自己到底适不适合这个职位，但是，我没有气馁，我在实习期间，不断的跑工厂现场，催缴库，跟现场的人交流，
慢慢的我熟悉了工厂内的流程，方便了我后续的工作，也认识了相关部门的负责人，便于提高工作的效率。刚开始接手前面一个人的工作，真的有点混乱，后来我花了一段时间，把前面遗留下来的问题都处理好了，自己的工作也渐渐变得熟练起来。我觉得，不管什么样的工作，你自己真心花时间做了，而且自己端正自己的态度，不要相互推诿，我相信工作会做的更好的。
工作时间：2016-03到2017-03
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：贸易跟单
工作描述：
根据采购经理与钢厂、代理公司谈定的采购条款进行采购合同的审批及申报；
根据钢厂的生产周期进行所订货物的生产进度、发货及续物流跟踪工作，并将时时到货情况及时通知到公司各区域的销售部门，以便其做好后续接货及预售工作；
合同执行完毕后进行结算工作，清算余款、余票问题；
配合公司技术部门进行线上工作流程的梳理及调整；
协助采购部门进行月会的数据整理；
维护老客户的业务关系，根据客户每个月的合同执行情况分析客户的信用等级。
工作时间：2010-02到2011-12
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：贸易跟单
工作描述：
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
9、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
10、熟悉公司所经营的产品。
11、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
12、客户下订单后，在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
13、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。
工作时间：2012-07到2016-02
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：贸易跟单
工作描述：
1.负责在国际阿里巴巴平台发布产品及站内优化，处理各类外贸邮件和表单，和客户洽谈并下单
2.制定并执行客户开发策略，寻找符合要求的国际客户，建立并维护良好的客户关系
3.对客户行为、产品、销售、推广等方面的数据分析结果，优化电商平台用户体验、营销活动、产品组合、分销合作渠道，促进电商业绩有效增长
4.及时掌握用户的反馈，研究分析客户需求，研究同行优劣势及动态，提出产品改进意见及运营策略
