姓名：简小历
年龄：24岁
电话：189****6532
邮箱：246230****@qq.com
经验：2年
意向：客服文员
时间：2007-09 - 2010-07
学校：简历本科技学院 | 专业：酒店管理 | 学历：大专
工作时间：2012-09 - 2015-06
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：文员内勤
工作描述：
主要管理库房，负责办公易耗品及保洁用品，每月清点及采购等。
办理新入职员工的入职及离职的手续、签订合同等。
管理公司文件档案
负责招聘工作
每月制定排班表及考勤等。
整理公司资料档案/负责工程文件打印、组卷、存档、签发、传递等文秘工作，工程系列内勤工作等。
熟练运用word、excel、ppt等文件。
工作时间：2012-12 - 至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服文员
工作描述：
1.将各房间水、电、燃气及各项杂费数据录入《房租明细报表》，并录入酒店管理系统；
2.根据入店及离店通知，更新住户信息；
3.账单打印并整理，个人承租的交由前台分发至各户，公司承租的将上月发票及本月账单邮寄至公司；
4.根据银行到账及现金收入将各房间费用销账；
5.根据到账情况开具发票，并做好登记；
6.及时统计到期房间，公司报价与客人协商一致后，拟定续租合同，并跟进合同签订；
7.统计欠费情况，下发催款通知或打电话催款；
8.核对月结快递单，并到财务报销。
个人评价：
? 擅长学习，对新事物有好的悟性，上手快。
? 多年外贸相关工作经验，熟悉产品报价、生产、出货，对外贸流程有一定了解；
? 擅长电话、邮件与客户沟通，对接客户，了解客户需求并解决问题；
? 1年外企客服工作经验，英语口语流利，具备一定商务礼仪知识；
? 英语专业本科学历，良好听说读写能力，专业英语八级，英语导游证；
? 性格开朗，沟通能力较强，具备一定商务谈判能力，4年驾龄，杭州本地人。
个人爱好：
? 偏爱侦探悬疑类欧美电视剧，电影。
? 坚持运动，一周至少2-3次游泳或锻炼
? 热爱烘焙。
