工作时间：2012-08 - 2014-06
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营技术支持主管
工作描述：
主要职责是管理客服台在技术支持方面的交付成果。一方面既要把最优质的解决方案输送给客服台，另一方面还要管理督促客服主管关注客服技术人员的技术成长，提升整个客服台的技术能力。
与培训部门保持良好的沟通和合作，适时通过培训帮助员工加深对知识库的理解，提升技术实力。
同时我也负责管理客户自助知识库，通过客服台相关的报告了解客户较常发生的且能够自助解决的问题，然后总结自助知识库，发布在相关系统中，帮助客户自助解决问题，减少电话报修。
工作时间：2010-07 - 2012-01
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事专员
工作描述：
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
3、监督员工考勤、审核办理请休假手续；
4、组织、安排应聘人员的面试；
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
6、组织、实施员工文化娱乐活动；
7、管理公司人事档案合同、证照公章等；
8、负责办理社保异动、采购等行政外联工作；
9、完成上级交办的其它事项。
工作时间：2013-06 - 至今
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：总账主管
工作描述：
1、能够独立处理公司的全盘账务处理：包括费用报销审核；付款审核。
总账系统凭证编制，明细账管理，报表编制，熟悉合并财务报表。会计档案保存管理。熟悉软件企业账务处理！
熟悉研发费用加计扣除，以及哪些应该归类与研发费用等。负责技术外包合同的拟定。
负责公司税务筹划，纳税申报等工作。
能够做好公司财务收支计划，分析，成本控制，计划，分析等。协助领导做公司的整体规划，以及财务规划，制定财务管理制度等。做财务年度成本费用预算，税收预算等。
同时负责公司融资事项，对融资事宜较熟悉。
2、熟悉软件行业的税收优惠政策，比如双软企业评估，企业所得税两免三减半政策；软件产品销售增值税即征即退政策，以及高新企业操作流程。
3、负责公司的项目申报，申报流程都比较了解熟悉。
4、熟悉用友U8财务软件操作，接受过SAP的培训并操作
工作时间：2010-09 - 2015-04
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：人力资源部 | 所在岗位：人事主管
工作描述：
1、负责公司内部的人才招聘引进工作；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，制定并执行招聘计划；
3、完善招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
4、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的建议，完成招聘分析报告；
实施公司及各部门培训需求调查；
5、根据相关人员需求情况，编制年度培训计划；
6、组织实施新进员工的日常管理培训相关工作；
7、协调内部培训资源及外部培训机构，组织实施相关培训；
8、组织编写内部管理相关培训材料，收集培训信息，建立培训资料档案库；
9、分析总结年度培训工作，编制并向公司提交相关报告
10、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；
11、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
12、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析；
13、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善；
14、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
15、其他由上级交待的临时任务。
