• 一、负责华南区广州分公司的客户服务管理工作。工作内容:1、编制客服部的工作流程、工作考核办法等管理文件;2、组建各省客服中心和第三方服务站,制定其工作目标和发展计划;3、对各地客服中心及第三方维修站进行日常工作指导,协助和人员管理;4、与各区厂家代表进行沟通协调,协助总部完成客服部在公司不同发展阶段的计划制定,并给出可行性的分析和建议;5、协调本部门与公司其他部门的工作顺利开展。工作成果:组织客户
    简历本 发表于 10-19 369人阅读
  • 1.在团队领导带领下开发新客户,完成营销计划;2.制定营销方案,改进设计产品包装,小组讨论营销战略方法;3.与客户互动,即使处理客户订单,满足客户需求,维护客关系;4.与物流公司共同合作,建立长期合作关系。工作收获:经过两个月的时间,小组合作愉悦,绩效突出,将产品一售而空。
    简历本 发表于 03-18 633人阅读
  • 1、负责日常线上客户接待,处理售前售后2、负责日常线上订单的审核及发货3、负责日常产品的上架下架,敏感词的排查4、负责每天及每月线上订单的汇总以及线上开发票的明细以及汇总5、负责管理兼职客服,根据兼职客服的出勤情况安排值班情况
    简历本 发表于 01-01 93人阅读
  • 办公自动化英语普通话PPT
    简历本 发表于 10-16 520人阅读
  • 本人爱好阅读,运动,旅行。我的特长是:日语口语和客户沟通。我的座右铭是:只有坚持,才能获得收获! 六年的宝马经历锻炼了我,三年销售工作,让我更加了解客户需求,懂得怎样与客户交流。两年的CRM工作,通过数据分析,客户关怀活动,让我更深一步了解客户,拉近了与客户之间的距离。让我深深地喜欢上了这个品牌,并且乐在其中。 目前主要负责:客户满意度及忠诚度管理、整理分析客户的各种意见反馈。
    简历本 发表于 06-05 1993人阅读
  • 1、贯彻落实俱乐部的销售策略和计划,向上对公司管理层负责,直接下属交前厅服务领班。 2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓企业正规化管理服务规范的落实,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。 3、熟悉客户档案,最大限度的了解客人情况,征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。 4、及时处理宾客投诉,并认真查明原因,落实责任,建立宾客投诉处理档案。 5、树立以宾
    简历本 发表于 02-13 319人阅读
  • 本人从事项目销售运营管理与客服工作多年,在部门筹建、管理、章程制定、团队的培训、管理、考核等制定也有着非常丰富的经验。本人认为对项目运作管理和服务客户有着深刻的理解,项目销售运营管理与客服的本质就是为客户解决问题,使客户满意我们的服务。1、十几年的项目销售运营管理与客服经历,让我非常熟悉项目销售运营管理、客户服务部门的运营,拥有非常丰富的团队管理经验和处理难题的技巧; 2、多年从事银行金融行业
    简历本 发表于 05-22 1153人阅读
  • 负责处理代理商订单并将需求转给相应部门。负责受理代理商提出对于产品及物流问题的抱怨,及时上报,并尽量妥善处理。负责监控产能、库存及代理商的需求,及时发现问题并上报。负责协调、维护公司与现有代理商的关系。
    简历本 发表于 07-17 746人阅读
  • 本人对工作热情向往,人际关系相处融洽,工作细心,负责任;有良好的学习能力;并有良好的服务意识,能承受较大的工作压力;团队精神强。个性活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。两年的客服工作经验,让我不管在工作还是生活中,喜欢找方法,始终相信方法比问题多。只要找对方法,所有的事情都会迎刃而解。
    简历本 发表于 05-20 694人阅读
  • 我乐观开朗,积极向上。曾在大学读书时获得校级二等奖学金。参加过学校组织的投资大赛荣获校级比赛第一名。毕业后我曾在宁翼贵金属客服部工作。曾参加基金从业资格证考试已经通过一门。本人有上进心,肯于吃苦。希望有一份稳定的工作。我会努力做好本职工作的。
    简历本 发表于 03-14 584人阅读
  • 善于交际、沟通,有很好的团队协作与领导能力,能够快速进入团队角色,配合团队完成目标;熟悉掌握的知识,同时不断学习新的知识,磨砺社会经验,不断完善自我。热情、细心、责任心、果断、勤奋对生活对工作充满热情:能够负责、平和地对待生活,能够主动、高效地完成工作;对工作态度执着,从不半途而废,敢于承担责任;应变能力、反应能力较强,能处理各种比较复杂的关系及局面,且工作适应能力较强,对新事物上手比较快。勤奋好
    简历本 发表于 04-22 444人阅读
  • 负责所属区域20家店铺所有货品运营,按店铺级别进行货品配发及调配,根据每周销售及库存数据分析货品,及时制定调整或促销或翻单等一系列方案并及时通知执行。通过对店铺具体的库存货品,销售,周转率分析,做相应的货品整合计划,配合销售部共同完成公司制定的月度,季度及年度销售任务,控制库存合理化。处理区域客户发生的各种相关问题,并妥善回复解决,维护客户与公司的稳定和谐,以达到共赢。工作期间,协助上级完成部门工
    简历本 发表于 03-19 734人阅读
  • MS WORDMS Excel
    简历本 发表于 03-17 1029人阅读
  • 一直以来我都从事销售方面的工作我从一名最初的业务员到带领一直团队拿到上海第一团队的荣誉! 这中间的点点滴滴让我积累了很多的经验和人脉 如果要说我的优势 我有很强的亲和力和组织能力 我的店可以在短时间组织到几百人的活动群足以证明了这点! 因为我喜欢人与人交流的这种感觉 我很享受这种感觉~~我希望能找个让我有空间发挥的公司!
    简历本 发表于 08-05 263人阅读
  • 在大疆工作了三个月,收获很多,在大疆主要负责:1.给客户寄回的产品进行物料的报价和检测的结果,使了解自己飞行器那里损坏了,也了解需要多少钱维修。2.接听客户打来咨询维修的电话,指导客户寄回维修的操作及填写信息。其次接听客户的维修进度咨询,并解答客户一些不满的问题及安抚客户的情绪。3.接听全国官网订单查询及客户购买保险的条件及使用范围,和其中遇到的某些购买问题。
    简历本 发表于 03-30 2114人阅读
  • MSExcelLotusInternetExplorer
    简历本 发表于 04-14 3185人阅读
  • 自荐信 尊敬的领导: 您好! 首先感谢您在百忙之中阅读此信. 我是长春职业技术学院2014届往届毕业生。我怀着无比的真诚和高度责任感把我的人生向您靠拢。三年的大学生活使我树立了正确的人生观,价值观,形成了热情、上进、不屈不挠的性格和诚实、守信、有责任心的人生信条。 2014年毕业开始在上海工作,从事神州汽车电气技术工作,期间使用CAD绘制非标件,设
    简历本 发表于 09-04 169人阅读
  • 熟练使用办公软件office,CAD软件
    简历本 发表于 01-23 1426人阅读
  • 做游戏运行和游戏客服工作,参与游戏《什么什么大冒险2》的活动策划以及日常维护运行;参与客户部门的工作,服务玩家,并汲取玩家的需求和建议提交相关部门处理。参与游戏《山海神迹》的测试工作以及游戏上线的玩家服务工作。
    简历本 发表于 03-30 8710人阅读
  • 项目介绍主要负责大同所辖区县、朔州、吕梁所辖区县及张家口区域所辖区县的售后服务事宜。1、负责制定年度服务网络发展计划并实施;2、负责服务人员编制,参与薪酬体系搭建;3、不断优化服务管理制度和流程,促进服务组织的服务能力发展;4、负责充分调动服务网点人员的工作潜能,,完成公司服务战略的部署;5、负责配件物流管理,确保配件安全、有序、且合理化、最大化的利润保证;6、负责处理服务突发事件及客户投诉事件的
    简历本 发表于 08-17 18人阅读