简历本整理的客户服务总监岗位自我评价怎么写,自我评价:1.熟知客户维护,数据分析,路由及排班策略及数据统计思路。
2.熟悉传统银行零售经理职责,善于客户开发,客户维护,商户合作等。
3.专注团队建设,善于发挥集体优势和个人特长,具备人力资源二级证书,并善于管理能力的培训落实。
4.规划创新,善于在环境约束的前提下寻求最优问题解决方案,并充分利用周边资源做到高效。
5.组织文化,具有敏锐的洞察力和组织文化建设能力。
简历本 发表于 07-25
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办理个人贷款,办理房贷以及个人经营性贷款,发展中高端客户,销售银行代理的理财产品、基金、保险等,有AFP资格,基金销售资格证,保险销售资格证,会计从业资格证,全方位服务客户的,为客户做好理财规划。
简历本 发表于 08-17
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工作职责:掌握和监督呼叫运营中心整体运营情况,负责带领团队完成公司的呼入呼出项目,并达成和提升各个项目KPI指标的完成,统筹计划、成本控制。带领各部门配合公司进行业务拓展,承接项目。主要工作职责:1.商务洽谈、参与投标、签订合同全过程; 2.呼叫中心系统需求分析、界面设计及数据报表格式制定; 3.项目启动前的场地选址、专线定位、热线号码落地、IVR语音设计; 4.项目启动前的成本测算、流程、组织架
简历本 发表于 04-28
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主要服务客户:微软?Windows 8 全球同步发布亚洲广告战役创意发展:策略发想,创意提案;主要负责4支TVC的拍摄和后期制作。同Wunderman Global Deployment团队合作,协助亚洲区其他国家本土化这4支TVC。 ?Windows 7: 负责平面和TVC的拍摄及制作,同国际客户联系确认layout及完稿。辅助服务客户:诺基亚,壳牌?Nokia N9: 团队协作给产品定位,创意
简历本 发表于 06-23
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MS ExcelMS WORDMS Powerpoint
简历本 发表于 09-03
828人阅读
项目介绍1.以业主身份负责政府之间的协调。 2.接管大厦后,制定实施强,弱电,通信,通讯,卫星,保安,消防业务的年度业务计划。 3.指导,培训下属物业公司工作。我的职责大厦消防责任人。
简历本 发表于 05-18
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2010年11月开始至今先后进入上海大头信息科技有限公司、上海讯奇无线传媒有限公司、上海巨流信息科技有限公司、上海狮域信息科技有限公司、春律互联网金融信息服务(上海)有限公司服务。以为同一体系的关联公司。2010年11月进入上海大头信息科技有限公司,销售、客户经理、渠道经理先从事以手机端为载体的广告产品销售,6个月后转为客户与渠道经理。熟练掌握彩信、短信、中国移动12580产品体系。开发与服务的客
简历本 发表于 04-26
1311人阅读
具有7年的团队管理经验,大型呼叫中心经理及项目经验,对于呼叫中心质检,培训,团队管理的相关工作熟悉,能够独立开展各项工作,有项目组建及独立运营经验。具有较强的抗压能力、适应能力,对企业忠诚,有较强的团队合作意识,对于办公软件使用熟练。
简历本 发表于 07-13
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项目介绍描述:1、为了更好的反馈客户问题,提高产品质量,成立产品质量控制组,搭建客户与公司研发、生产的信息传输纽带;2、公司产品知识库的建设,为全国各办事处、分公司提供技术保障。职责:1、改善产品质量,提升客户满意度;2、客户需求分析,提升产品体验;3、促进公司与客户信任关系;4、建立全面的技术知识库,服务全国各分支机构。业绩:1、产品质量满意度连续3年快速提升,达到98.7%;2、促进产品方案优
简历本 发表于 02-26
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1.搭建新项目管理团队及人员,负责各个项目资源的分配及协调;2.负责400、在线系统呼叫中心日常管理制度、工作规范、工作流程的制定及客服团队日常运营工作的开展;3.完善对客服工作人员招聘、培训和业绩考核,质量提升; 4.制定客服坐席工作流程、客服管理手册及QA;5.话务量报表分析统计与话务员通话日志整理;6.负责与各方的沟通及关系协调;7.负责团队KPI指标的制定及达成,团队积极性的调整及调动;8
简历本 发表于 10-11
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