姓名：简小历
年龄：28岁
电话：189****1691
邮箱：673035****@qq.com
经验：6年
意向：XX岗位
时间：1994-09 - 1998-06
学校：简历本工程大学 | 专业：汽车运用工程 | 学历：中专
工作时间：2016-11 - 至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：服务总监
工作描述：
1.负责服务店售后服务的各项运营管理业务。
2.负责客户满意度的持续提升工作。
3.负责处理重大客户投诉处理以及危机事件。
4.保持和其他部门的沟通顺畅。
5.负责服务店整体6S的管理。
6.对服务店进行售后团队和品牌建设‘
7.负责厂方、大区的沟通以及定期工作的汇报。’
工作时间：2015-12 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：车意理赔部 | 所在岗位：保险理赔
工作描述：
1.负责车险事故现场查勘，核实事故风险，判断事故责任及保险责任。
2.对事故车辆的损失核定，与客户及服务站协商定损维修方案，指引客户后期索赔。
3.对车险及人伤未决案件进行跟踪，调解解决疑难案件，撰写协调报告等。
项目时间：2015-11 - 至今
项目名称：吉林大学一级大学生创新创业训练计划项目
项目描述：
项目介绍
本项目将针对城市道路易积水路段的行车安全问题展开研究，利用超声波技术实时监测道路积水深度，利用滤波放大电路，温度补偿电路及时间增益补偿电路提高超声波测距的测量精度，应用Matlab软件整理分析实验数据，单片机对数据进行有效处理，采用ZigBee无线通信技术传输积水深度信息，开发车路信息交互系统，车辆使用车载单片机将接收到的积水深度信息与自身最大涉水深度进行比较，及时向驾驶员发出预警提示。本项目具有实用性和创新性，能有效提高城市道路易积水路段行车的安全系数。
我的职责
项目名称“城市易积水路段行车安全监测及预警技术”，提供项目创新点及研究方向，负责项目申报书的书写，完成全队的组织协调工作。设计方案流程及制定系统框架，探索解决方法，细化实施方案。
项目时间：2015-03 - 至今
项目名称：全国大学生方程式赛车车队
项目描述：
项目介绍
1.参与全国大学生方程式赛车的设计与制造，主要负责带领发动机组进行赛事对发动机的相关技术功关。
2.自学Motec M84、CATIA、ANSYS、Matlab等工学软件，完成发动机台架实验的搭建及最后发动机的整车组装。
我的职责
发动机组组长
本人在全日制大学汽车维修与检测专业毕业后，先后从事市政工程公司车队管理；汽车后市场维修设备的市场开拓，业务销售，售后服务；省高职学校任汽车专业课老师；克莱斯勒4S店服务顾问，索赔员，肇事车辆保险业务主管，车间管理，技术主管，服务经理等职务。在2011年7月份我又自考长沙理工大学汽车运用工程专业本科，目前已拿到本科文凭。对于汽车的构造，性能，技术等非常了解，对于4S店的销售与售后服务流程非常熟悉，从事汽车4S店工作8年，从前台接待干起，并一直担任4S店索赔员一职8年时间，对于索赔政策，索赔流程，系统操作，与客户协调沟通等方面有较为丰富的工作经验。之后又特聘为中国大地保险股份有限公司（上海总部）汽车延保方面工作指导及核损，兼车险理赔作业中心车物核损管理处核损工作（中级核赔师），目前在职，对于汽车延保、质保条款的制定，索赔政策，索赔流程，旧件处理等有较为丰富的经验；对于保险政策，保险条款，理赔服务流程车物核损定损等较为熟悉。
今后想在汽车行业，保险业等相关领域从事工作。
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CATIA
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