项目时间：2013-03 - 2013-05
项目名称：民生银行香港分行开业
项目描述：
项目介绍
民生银行在香港设立分行，与在其他地区设立分行有着很大的不同。香港分行是民生银行的第一家海外分行，所面临的文化环境、客户群体、业务类型都更为陌生和复杂。民生银行该以什么样的形象进入香港市场？这是客户交给我们的课题。在对民生银行和香港市场做了足够的研究之后，我们提出了“OPEN”这一口号，香港是一个开放的市场，民生银行也应该以开放的心态走进香港，因地制宜，与本地文化，本地客户和谐共生。
“OPEN”这一口号，作为民生走进香港市场的第一枪，大获好评，它很好地解决了文化融入的难题，使民生银行在香港市场快速被接纳。
我的职责
策划/文案
项目时间：2010-04 - 2010-12
项目名称：某公司投诉处理能力提升项目
项目描述：
项目介绍
为了进一步提升某公司投诉处理能力，将产品、业务、投诉联系，明确问题属性，制定解决路径，并以IT系统实现工单流转。由于问题个性化、复杂性，需具体问题具体分析，将问题不断以二级、三级甚至四级属性定义清晰，确定预处理规范和工单流转规则。同时，针对使用人员系统，一界面操作，自动化解决，提升智能化解决能力，制定系统开发需求，并跟进系统开发公司开发效果且提出优化建议，极大提升使用人员工作效率。
我的职责
1、负责编制投诉处理创新规范
2、负责提出系统开发需求
3、跟进IT公司系统开发及提出优化建议
项目时间：2016-06 - 2016-12
项目名称：橙立方产品项目
项目描述：
项目介绍
【产品介绍】：
此产品主要是在云书院基础上，增加个人及机构自主上传和售卖电子资源，同时提供独立店铺页面。已经有浙江出版集团数字教材实验室、北京白家庄小学互动实验室、数学探究实验室、京版教材（合同洽谈中）等入驻。目前在和上海城市动漫出版社合作，在橙立方的平台上，增加AR产品的研发。
【研发成果】：
1）第三方系统资源的批量入库：
系统对第三方资源的入库设计及实现。
2）https服务搭建：
搭建https服务，解决苹果企业版客户端的更新问题。
3）电子资源重复购买处理：
针对个人用户不可重复购买相同电子资源的问题，形成完整的处理方案。
我的职责
主要参与需求分析、需求文档编写以及部分核心代码的开发。
项目时间：2008-05 - 2011-05
项目名称：御峰国际
项目描述：
项目介绍
御峰国际位于佛山市顺德区大良凤山中路与锦龙路交界处。项目占地面积约3633平米，建筑面积62161平米。项目由两栋28层的高层建筑组成，首层为商铺，2-6层高级写字楼，7层空中花园。项目昔日是顺德著名的烂尾楼“永顺大厦”，从计划取地开始介入，只服务到项目开售前半年。
我的职责
项目中承担角色：策划总监
工作：项目营销策划工作负责人
1、项目的前期调研、经济分析、市场定位、户型产品定位；
2、在项目入市前为发展商处理了一些系列的危机：产权不足问题、工地伤人事件、烂尾楼形象扎根顺德等
