• 作为中国联通陕西客服,必须每天保持良好心态,有耐心,细心,脾气温和,秉着客户至上的原则为每一个客户服务,每天工作内容就是帮客户查询,办理,解答问题以及处理投诉。我一直很喜欢这份工作。但是由于个人原因,现在准备离职
    简历本 发表于 03-25 1598人阅读
  • 2015/05--2017/07广东原色科技有限公司,客服专员/助理----主要从事天猫线上销售,主营(佳能、惠普、爱普生)打印机,耗材(墨盒、墨水、硒鼓)等;通过旺旺、qq、电话等方式进行销售;线下销售-打单跟单对公做合同,熟悉整个工作流程,培训新员工上岗。
    简历本 发表于 03-23 21人阅读
  • 2007年—2014年 中国石化润滑油有限公司 07年-08年期间在一线任职期间本人主要负责接听客户电话,受理油品咨询,售后服务,问题解答等方面。 09年-10年升为高级坐席,主要负责处理一线人员流转的投诉,并随时监听一线人员的录音,查看CRM系统录入情况,统计每位坐席员的电话量,同时总结每位人员在接听电话过程中所出现的问题,并负责客服中心日报表处理。09年期间曾参加过郭
    简历本 发表于 09-25 91人阅读
  • 简历本整理的客服主管岗位项目经验范文,项目描述:项目介绍
    创建皮书俱乐部,举办线上线下活动,比如:QQ群、群邮件中举办专题讨论会,邀请作者举办读者见面会。
    我的职责
    1、负责皮书俱乐部的创建。
    2、负责俱乐部的营销推广、日常运营。
    3、负责会员资料,使用数据统计分析,为产品建设,营销工作提供数据支持。
    达到的效果:
    1、成功的将皮书读着引入到皮书数据库,提高了用户粘性;
    2、获取
    简历本 发表于 11-14 4157人阅读
  • 1.检查各楼宇大堂前台值班岗、员工仪容仪表、访客登记表、日常巡视表、物品借用表、文件发放及签收表; 2.协助客户办理入住手续并签订相关资料并存档;
    简历本 发表于 05-16 512人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:客服专员,工作经历,工作描述:1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
    2、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;
    3、登记接听登记本,填写维修单,不管客户来点咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况;
    4、统计维修单;
    5、回访已交回维修单客户(访服务态度、产
    简历本 发表于 11-07 7374人阅读
  • 1、贯彻落实俱乐部的销售策略和计划,向上对公司管理层负责,直接下属交前厅服务领班。 2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓企业正规化管理服务规范的落实,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。 3、熟悉客户档案,最大限度的了解客人情况,征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。 4、及时处理宾客投诉,并认真查明原因,落实责任,建立宾客投诉处理档案。 5、树立以宾
    简历本 发表于 02-13 319人阅读
  • 1、参与财富端人员业绩考核办法的制定,并进行监督及执行。2、按照公司薪酬制度,审核每月各地上报的人员转正及异动,并向总部进行提报。3、每月绩效考核的审核及监督,绩效工资的计算,并向总部进行提报。4、人员花名册的审核及汇总,各项全国人力数据报表制作,并向总部进行汇报。5、每月根据总部下发业绩不达标人员进行清退并监督执行。6、为员工提供关于薪资福利疑问的查询与解答;
    简历本 发表于 05-07 431人阅读
  • 在北京神州数码物流中心担任仓储部器材会计兼仓储客服。在此工作期间主要负责物流中心货物出入单据操作、记录、归档工作,负责公司事业部的来电查询并帮其解决查询问题,负责新同事的培训工作。在这里工作的三年让我收获很多,让我真正的了解了社会,真正的溶入到了社会生活中。
    简历本 发表于 08-02 501人阅读
  • 简历本整理的客服经理岗位工作经历范文,工作描述:本人主要是在上海思创网络有限公司其下一家独立运营的中华职业考试网担任客服经理一职。中华职业考试网主要从事有关国家注册工程师的考前培训本人工作是对客服部门的工作进行有计划的规划和监控。
    客服部的工作主要分为日常工作和管理工作。
    日常工作:客户咨询、客户回访、信息维护。
    当有意向的客户想在我们这里进行学习时我们则有耐心的对客户进行讲解。在客户确定在我们这进行学习我们则按时对客户
    简历本 发表于 11-09 4506人阅读
  • 熟练使用办公软件office,CAD软件
    简历本 发表于 01-23 1426人阅读
  • 简历本整理的客服及支持岗位自我评价范文,自我评价:我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战,做事自觉、专注、重视结果,有亲和力并能够很快与各层面的人员建立健康、持续的工作关系。
    同时,我的工作业绩和处世态度是应对各种挑战的信心来源。求变、注重细节的性格,以及良好的服务意识、对待工作的专注、热诚和灵活性,能快速的适应工作环境,乐于学习和接受挑战是我的最大优势。
    简历本 发表于 05-07 1136人阅读
  • MS WORDMS Excel
    简历本 发表于 03-17 1029人阅读
  • 1.接收、审核并在系统中处理订单2.协助客户解决日常物流运输中遇到的问题3.所负责客户的月度账务核对及开具发票4.每月及每季度主持一次小组会议,制作PPT解说和数据分析报告5.与销售保持良好的日常沟通,对促销价格时时管控,确保订单准确率6.负责客户售后退货并分析退货报告
    简历本 发表于 10-14 1490人阅读
  • 负责所属区域20家店铺所有货品运营,按店铺级别进行货品配发及调配,根据每周销售及库存数据分析货品,及时制定调整或促销或翻单等一系列方案并及时通知执行。通过对店铺具体的库存货品,销售,周转率分析,做相应的货品整合计划,配合销售部共同完成公司制定的月度,季度及年度销售任务,控制库存合理化。处理区域客户发生的各种相关问题,并妥善回复解决,维护客户与公司的稳定和谐,以达到共赢。工作期间,协助上级完成部门工
    简历本 发表于 04-25 338人阅读
  • 工作描述:1 负责所辖区域内各门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障门店正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行;2 根据总部的陈列要求,结合品牌公司每季度的陈列标准,制定适陈列指引方案;3 组织收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对
    简历本 发表于 07-25 532人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:网络客服,工作经历,工作描述:1:主要负责公司的网络管理和维护,包括OSPF路由协议的优化工作、专线割接、配置更新、IP地址分配,开销户VLAN、路由协议、IP地址和地址池的基本配置。网络设备配置备份、备机加电及配置更新。
    2:IDS入侵检测系统的升级、日志分析、以及日常巡检、维护工作。
    3:编写各类技术文档。在项目实施前准备详细的实施、回退方案。以便使项目的顺利实施以及发生故障时及时回退。
    4:
    简历本 发表于 11-12 1349人阅读
  • 做游戏运行和游戏客服工作,参与游戏《什么什么大冒险2》的活动策划以及日常维护运行;参与客户部门的工作,服务玩家,并汲取玩家的需求和建议提交相关部门处理。参与游戏《山海神迹》的测试工作以及游戏上线的玩家服务工作。
    简历本 发表于 03-30 8710人阅读
  • 负责处理代理商订单并将需求转给相应部门。负责受理代理商提出对于产品及物流问题的抱怨,及时上报,并尽量妥善处理。负责监控产能、库存及代理商的需求,及时发现问题并上报。负责协调、维护公司与现有代理商的关系。
    简历本 发表于 07-17 746人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:客服专员/助理,工作经历,工作描述:1.协助销售团队完成各季度及年度销售指标。
    2.审核合同条款,在保证信息无误的情况下,负责SAP中的销售订单录入,负责向国内外工厂及第三方供应商下采购订单,协调生产。
    3.与工厂联系,及时跟踪及核对交货期,及货物运输,以便满足客户需求。
    4.负责SAP系统中的发货及订单开票,确保所有数量及金额准确无误。
    5.解答客户疑问,确保订单执行顺畅,为客户提供一流服务。
    简历本 发表于 12-26 570人阅读