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简历本 发表于 03-10
2539人阅读
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本人对工作热情向往，人际关系相处融洽，工作细心，负责任；有良好的学习能力；并有良好的服务意识，能承受较大的工作压力；团队精神强。个性活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。两年的客服工作经验，让我不管在工作还是生活中，喜欢找方法，始终相信方法比问题多。只要找对方法，所有的事情都会迎刃而解。
简历本 发表于 05-20
1644人阅读
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项目介绍2015年初，红星美凯龙长春远达商场推行服务口碑试点项目。该项目由顾客服务部负责，我在该项目中协助部门经理部署实施。项目由“价格、质量、服务、人员、环境”5大模块组成：1、价格：全商场推行“最低7折”，整合监督明码实价和明码议价商户；2、质量：全商场商户100%推行最低“3年质保”计划，与商户签订质保协议，协同楼层管理部门完成质保金收缴；3、服务：对4万以上订单、差评订单100%电话回访；
简历本 发表于 05-05
674人阅读
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简历本整理的客服主管岗位个人简历工作经历范文，工作描述：职务性质：全面协助部门经理日常工作，客户服务与关系维护、客户订单、客户信息、发货开票跟踪。
工作内容：
1.客户服务与关系维护
1.1接听客户查询电话，受理客户线上产品咨询及下单业务，为客户提供即时的订单查询、在途货物查询等服务；
1.2根据公司客户档案，定期更新新、老客户信息，了解客户对公司业务的新需求和有关产品推广方案的建议并向相关部门经理反馈；
1.3
简历本 发表于 04-12
11662人阅读
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简历本整理的客服经理岗位个人简历自我评价范文，自我评价：1、开朗友善，工作积极主动且有上进心，能迅速新环境中。
2、为人诚恳，工作认真，细致，有耐心，性格稳重，踏实肯干。
3、数字观念强，原则性强， 并具有良好组织能力，协调和沟通能力。
4、做事客观、公正、严谨负责。
5、对管理运营有较深的认识，并能有效的执行。
6、多年项目管理经验和领导协调能力，主动学习能力强，能够快速对棘手问题作出有有效处理方案。
简历本 发表于 03-19
13929人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服专员，工作经历，工作描述：1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
2、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
3、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况；
4、统计维修单；
5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产
简历本 发表于 11-07
22317人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：所从事公司为行业媒体，主要为汽车用品行业大型厂商集中各地经销商，行业知名品牌与行业各重大新闻资讯进行报道宣传，作为客服专员主要工作为:
1.跟进服务公司合作优质大型客户，例如飞歌、好帮手、路畅等，了解客户需求，制定客户合作方案；
2.每月收集需要上刊客户资料，制定上刊表；
3.跟进客户品牌广告图，新闻稿等对接事项。与客户沟通广告的整体布局与配色等一些细节问题，并跟设计师陈述
简历本 发表于 11-23
22217人阅读
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担任置业顾问期间，主要负责客户的具体接待工作，进行客户跟踪；完成公司下达的个人任务指标；客户签约；客户按揭资料的收集，协助客户办理贷款；跟进整个贷款流程直至放款;配合完成交房工作，协助客户完成办证工作；做好个人销售日记及广告投放效果分析。
简历本 发表于 05-24
1277人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服，工作经历，工作描述：1.组建团队，通过招聘各种渠道进行人员招募，从邀约，面试挑选优秀人员发展团队人力。2.人员培训，熟悉公司企业文化和业务知识，给员工进行入职培训和在岗培训，通过客服沟通技巧等课程的讲解，提高员工的沟通能力和业务知识。3.团队氛围，通过平时带领员工组织一些有利于团队凝聚力的活动，提高员工的工作激情，打造有战斗力的优秀团队.4.掌握员工的心态，通过平时和员工的相处和沟通，掌握员工的工作意向，通过工作和生
简历本 发表于 11-07
10330人阅读
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工作描述：1 负责所辖区域内各门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；2 根据总部的陈列要求，结合品牌公司每季度的陈列标准，制定适陈列指引方案；3 组织收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对
简历本 发表于 07-25
1580人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服经理，工作经历，工作描述：1，广告合同客户跟进，售后服务。
2，与其他部门沟通协调，杂志出稿前的校对，与客户广告核实确稿。
3、负责客服部服务体系搭建（具体包括各环节的服务质量标准体系、技能培训等等）。
4、与人力资源部共同搭建团队管理体系（具体包括人员的考核机制、人才培养计划等等）。
6、客户关系管理体制搭建（具体包括VIP客户管理方法、会员机制、客户服务标准管理方法等等）
7，活
简历本 发表于 07-19
3155人阅读
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1、贯彻落实俱乐部的销售策略和计划，向上对公司管理层负责，直接下属交前厅服务领班。 2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓企业正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。 3、熟悉客户档案，最大限度的了解客人情况，征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。 4、及时处理宾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立宾客投诉处理档案。 5、树立以宾
简历本 发表于 02-13
1334人阅读
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*保持与香港、英国供应链和本地货仓的密切联系，跟踪货品，确保货品的优质快捷的送到客户手中。*为客户报价，制作订单，回复客户对有关产品的问讯。*妥善处理各类客户投诉及售后服务（退换货，维修保养，技术支持）。*为报关公司提供相应的发票和运单，并协助办理必要的重工证和机电证等。
简历本 发表于 06-09
492人阅读
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热情接待每一位来公司的客户，为客户办理相应的手续，替客户解决关于高尔夫方面的问题，认真仔细的检查每一项工作，不抱有侥幸心理的去做事，每一天的工作都要对公司负责，对自己负责，即时做错了事情，也会勇于承担，积极应对，和上司同事也相处融洽，喜欢和别人交谈，一起讨论工作，在这两年时间里学到最重要的事情就是对工作负责以及团队合作的重要性。主要工作内容:1.热情礼貌的接待每一位客户的光临。2.为客户准备相应的
简历本 发表于 02-29
1246人阅读
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本人忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任； 适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真， 有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；会用100%的热情和精力投入到工作中；拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
简历本 发表于 11-05
3718人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服总监，工作经历，工作描述：(1)、负责客户信息收集,客户档案管理,客户服务接洽;
(2)、负责处理客户投诉和处理客户跟踪（回访与调查）管理；
(3)、负责巡视客服中心公共区域环境卫生、设施设备完好运行状况，协调相关部门处理不当事项；
(4)、提负责出客户服务工作计划，向上级汇报客户服务情况；
(5)、负责整理和保管客户服务相关信息资料和档案。
(6)、对公司直接业务的销售业绩达成负责
简历本 发表于 06-06
1949人阅读
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做游戏运行和游戏客服工作，参与游戏《什么什么大冒险2》的活动策划以及日常维护运行；参与客户部门的工作，服务玩家，并汲取玩家的需求和建议提交相关部门处理。参与游戏《山海神迹》的测试工作以及游戏上线的玩家服务工作。
简历本 发表于 03-30
14218人阅读
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简历本 发表于 04-14
8780人阅读
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简历本整理的客服主管岗位工作经历范文，工作描述：1,负责项目上的新入职员工的Nesting阶段三个星期的管理和培训。确保他们可以顺利通过Nesting阶段进入production。
2,针对工作重点关注、监测业绩指标的达成情况，如业务目标(包括:开案率、化解率、回顾率),和个人目标(包括:考勤、shrinkage、利用率…),确保所有TSR完成当日目标。
3,每天和质检部的同事针对所有TSR的录音中的问题讨论和培训。
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简历本 发表于 11-19
5919人阅读
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一、负责华南区广州分公司的客户服务管理工作。工作内容：1、编制客服部的工作流程、工作考核办法等管理文件；2、组建各省客服中心和第三方服务站，制定其工作目标和发展计划；3、对各地客服中心及第三方维修站进行日常工作指导，协助和人员管理；4、与各区厂家代表进行沟通协调，协助总部完成客服部在公司不同发展阶段的计划制定，并给出可行性的分析和建议；5、协调本部门与公司其他部门的工作顺利开展。工作成果：组织客户
简历本 发表于 10-19
1511人阅读
