-
接听电话 两声响铃后摘话筒，“您好，XX健身俱乐部，请问有什么可以帮得到您？”多用降调的声音。切忌用“喂”。 1、客人询问地点。详细回答，并“请问您贵姓？”。约定时间参观，告诉对方自己的姓名，以便接洽。（记录） 2、客人询问课程时间。先请问对方是会员还是只想了解。会员报所需要的课程，并提醒对方到前台领取小课程表；意向会员报当天课程，并邀请对方前来参观。（记录） 3、客人询问价格。报价格，若
简历本 发表于 01-14
482人阅读
-
简历本整理的客服经理岗位工作经历怎么写，工作描述：合景泰富地产华南地区公司楼盘的售后客服工作；
1、华南区项目(广州、增城、南沙)客户关系管理，客户满意度调查；
2、编制年度交楼计划、组织现场集中交楼、跟进维修管理等相关工作；
3、高端项目、客户重大投诉的处理和跟进、谈判工作，跟进危机事件；
4、协助品牌部进行项目文化活动，深化品牌忠诚度；
5、对接物业公司、跟进华南区项目遗留问题的解决；
简历本 发表于 11-23
5729人阅读
-
1．组建国际事业部供应链客服团队，招录线上客服及技术支持主管各一名，建立客户服务工作模块（客诉处理，客户参观审核，客户关怀）；2．负责海外市场商照、家居及花灯事业部的售后工作，负责吴江、中山两厂区的海外客户审核和参观，主导两厂客户投诉处理，推动品质改善提升； 3．完善客诉处理流程，规范OEM和自制产品补货及财务操作流程，重大投诉组织跨部门会议，敲定处理决议及客诉案件的定损定赔；4．组织编写欧普海外
简历本 发表于 03-27
2537人阅读
-
1、负责人员简历的筛选，人员的招聘、面试、录用及员工离职处理等工作，员工人事档案的完善整理与归档；2、负责员工手册的制定及修改。员工劳动合同的签订、跟进、续签及管理工作； 3、负责提供薪酬福利制度的制定及修改。薪酬制作包括：每月考勤、业绩、提成、奖金的制作与审核等。 4、负责办理及监督员工各种社会保险、住房公积金，处理关于保险及公积金的事务；5、负责完成员工绩效考核的工作，包括员工试用期评估、年度
简历本 发表于 04-07
1023人阅读
-
基本信息，姓名：简历本，意向：客服专员，工作经历，工作描述：1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
2、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
3、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况；
4、统计维修单；
5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产
简历本 发表于 11-07
22317人阅读
-
简历本整理的客服岗位工作经历怎么写，工作描述：一建立客服体系服务系统。完善患者术后服务流程，优化服务体系。
二负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
三负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度六和护理部及各部门协调沟通，提供个性化服务以及协助优化患者就诊流程。
四控制消费者满意度的的跟踪及分析；
五制定客户服务规范和制度；
简历本 发表于 06-20
70599人阅读
-
基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：部门职责：负责IP、电信固话、无线固话、宽带等产品的安装、维护、维系、回款跟踪与协调。
个人职责：1、留意客户的使用情况，对使用异常的客户查询原因安排工程人员上门检测维护；2、跟踪客户的回款，确保回款率达到90%以上；3、与数据部门沟通，密切留意帐单出单；4、客户维系，保证满意度；5、对有流失意向的客户了解原因，尽力挽留；6、新装派单；7、库仓的管理，设备的出入仓记录与盘点工作；8、协助记
简历本 发表于 11-26
2758人阅读
-
工作描述：1 根据总公司制定的战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；2 制定相关的工作流程，内容，计划，并发到全国各区负责人确认并跟进执行；3 检查和考核区域各店在岗员工的业务技能掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展；4 根据各地区对竞争区域市场、消费者、商户、等进行全方位深入研究，根据调研结果，给予相
简历本 发表于 09-30
1018人阅读
-
熟练使用办公软件office，CAD软件
简历本 发表于 01-23
13745人阅读
-
基本信息，姓名：简历本，意向：客服总监，工作经历，工作描述：1、负责本部门的招聘、面试、培训
2、负责部门员工工作职责编写及KPI考核
3、负责部门对外销售工作
4、主持跨部门及本部门会议及监督执行
5、定期检查各楼层硬件设施与其部门主管做好沟通
6、接待VIP国内外客户进行参观、议价等商务工作
7、协助营运总监做好相应对内外工作
简历本 发表于 06-17
1812人阅读
-
1.检查各楼宇大堂前台值班岗、员工仪容仪表、访客登记表、日常巡视表、物品借用表、文件发放及签收表； 2.协助客户办理入住手续并签订相关资料并存档；
简历本 发表于 05-16
1637人阅读
-
简历本整理的客服专员岗位自我评价怎么写，自我评价：1、熟悉办公室工作流程，具有较强的独立处理事务能力；
2、易于与人沟通，有很强的团队合作精神；
3、熟练操作计算机，灵活运用各类办公软件；
4、乐于接受、学习新生事物。
为人踏实，细心认真，思维清晰，亲和力强，两年数据员的工作让我能够独立负责每周各大书店销售数据的整体控制，并制作每周出版社和书店的数据报告，工作中提高了我的工作执行力和抗压能力，并能在规定时间之前完成
简历本 发表于 11-12
42007人阅读
-
简历本整理的客服主管岗位自我评价怎么写，自我评价：性格开朗，积极向上，善于与人沟通，能承受较大工作压力；从事投诉岗位工作3年，能独立处理售前售后的投诉业务；具有敏锐的观察力和问题分析能力；具备以结果为导向和以客户为导向的思维方式，有较强的应变能力和善后处理能力。
简历本 发表于 09-12
30934人阅读
-
简历本整理的客服总监岗位项目经历怎么写，项目描述：项目介绍
地铁列车养护场地分为车辆段和停车场，采用车辆段名称作为泛指地铁车辆检修设施和运用整备设施的总称，并将车辆检修设施和运用整备设施分别称为检修车辆段（简称车辆段）、运用停车场（简称停车场）两种。停车场往往只配备停放车辆的股道和一般车维修整备设备，仅能完成车辆的运用管理、清洁整备、列车安全检查和月检等日常维修保养工作。
我的职责
后期设备调试、信号放大、通讯问题处理。
简历本 发表于 09-23
1304人阅读
-
负责所属区域20家店铺所有货品运营，按店铺级别进行货品配发及调配，根据每周销售及库存数据分析货品，及时制定调整或促销或翻单等一系列方案并及时通知执行。通过对店铺具体的库存货品，销售，周转率分析，做相应的货品整合计划，配合销售部共同完成公司制定的月度，季度及年度销售任务，控制库存合理化。处理区域客户发生的各种相关问题，并妥善回复解决，维护客户与公司的稳定和谐，以达到共赢。工作期间，协助上级完成部门工
简历本 发表于 03-19
1692人阅读
-
简历本整理的客服主管岗位个人简历项目经验范文，项目描述：项目介绍
创建皮书俱乐部，举办线上线下活动，比如：QQ群、群邮件中举办专题讨论会，邀请作者举办读者见面会。
我的职责
1、负责皮书俱乐部的创建。
2、负责俱乐部的营销推广、日常运营。
3、负责会员资料，使用数据统计分析，为产品建设，营销工作提供数据支持。
达到的效果：
1、成功的将皮书读着引入到皮书数据库，提高了用户粘性；
2、获取
简历本 发表于 03-31
1979人阅读
-
项目介绍加强客服团队建设、赋予部门员工业务培训、负责厂家发送给总经理邮件处理、传达区域文件精神及公司会议精神、带领客服专员对客户反馈信息进行数据化分析、与厂家区域经理保持工作上的紧密合作。我的职责1. 根据公司战略和年度工作计划，制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划。2. 组织协调客户满意度调查并分析，组织完成销售和售后服务的现场满意度调查，对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写
简历本 发表于 03-19
1551人阅读
-
项目介绍公司为全力以赴完成2014年年度目标，让销售部更专注进行市场拓展，故成立“老客户销售目标达成项目组”，将公司2014年1月1日前已合作的客户划分为本项目组负责。以各个区域市场2013年度完成的实际销售回款为基础，公司人员进行投标，本人有幸拿下西南、华东、华南区域，2014年销售目标：588万（同比增长20%）。我的职责负责本项目组西南、华南、华东区域，完成项目组制定的本区域年度销售目标：5
简历本 发表于 12-15
487人阅读
-
简历本整理的客服主管岗位个人简历工作经历范文，工作描述：职务性质：全面协助部门经理日常工作，客户服务与关系维护、客户订单、客户信息、发货开票跟踪。
工作内容：
1.客户服务与关系维护
1.1接听客户查询电话，受理客户线上产品咨询及下单业务，为客户提供即时的订单查询、在途货物查询等服务；
1.2根据公司客户档案，定期更新新、老客户信息，了解客户对公司业务的新需求和有关产品推广方案的建议并向相关部门经理反馈；
1.3
简历本 发表于 04-12
11662人阅读
-
1.认真负责，脚踏实地。跟进每一个案件，都会及时协调和更新律师与客人之间的双向沟通，确保案件的顺利进行；负责每个楼盘的房产交割事宜时，会细心审阅所有需要客人和律师签署的法律文件。2.良好的团队合作意识。律所的工作以团队协作为主，而且是上海办公室与澳洲各办公室的配合。能做到与各同事的及时沟通和配合，高效完成任务。3.良好的服务意识和沟通能力。耐心解答客人所有的疑问，保持对客人的及时反馈和沟通，用诚恳
简历本 发表于 04-12
1445人阅读
