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在公司任职的时候，在不同的两个项目服务：第一个项目：知名打车软件技术支持1、通过Internet聊天工具（网络在线聊天和email邮件）与客户进行沟通。以便于解决客户在使用软件的时候遇到的关于技术、资金、纠纷等问题。2、维护客户的情绪，服务订单，使得客户能够完全的解决所遇到的问题。3、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。第二个项目：国际知名电子产品售后技术支持所在Eden项目，针对于用
简历本 发表于 05-15
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善于交际、沟通，有很好的团队协作与领导能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标；熟悉掌握的知识，同时不断学习新的知识，磨砺社会经验，不断完善自我。热情、细心、责任心、果断、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、平和地对待生活，能够主动、高效地完成工作；对工作态度执着，从不半途而废，敢于承担责任；应变能力、反应能力较强，能处理各种比较复杂的关系及局面，且工作适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好
简历本 发表于 04-22
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服专员，工作经历，工作描述：1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
2、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
3、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况；
4、统计维修单；
5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产
简历本 发表于 11-07
22317人阅读
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独立完成商品的采购，商户数量的清点，摆放，尺码的记录。对商品进行拍照，编写文案，处理商品的上下架，以及通过旺旺和顾客进行沟通，为顾客解决各种疑虑。根据顾客的想法，引导并推销商品，达成交易。对顾客反馈的问题和退换货，以及中评能够进行合理的处理。
简历本 发表于 08-06
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简历本整理的网店/淘宝客服岗位自我评价怎么写，自我评价：1.诚实正直、品行端正、责任心强，肯吃苦，有激情且执行力强。
2.三年的连锁管理经验，能自己建立团队，有很好的团队协调能力及领导力，对于外界的变化能即使
分析并做出判断和决策。
3.计算机管理出身能熟练使用OFFICE办公软件，对于数字很敏感，具有分析能力。
4.开过5家新门店，熟悉筹建店的开店流程，熟悉证照的办理流程，并能做好与政府部门的关系维护。
5.年
简历本 发表于 10-13
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1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；2、负责员工的考勤管理；3、负责全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；6、完成上级领导安排的其他工作任务。
简历本 发表于 03-16
1025人阅读
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项目介绍主要负责大同所辖区县、朔州、吕梁所辖区县及张家口区域所辖区县的售后服务事宜。1、负责制定年度服务网络发展计划并实施；2、负责服务人员编制，参与薪酬体系搭建；3、不断优化服务管理制度和流程，促进服务组织的服务能力发展；4、负责充分调动服务网点人员的工作潜能，，完成公司服务战略的部署；5、负责配件物流管理，确保配件安全、有序、且合理化、最大化的利润保证；6、负责处理服务突发事件及客户投诉事件的
简历本 发表于 08-18
602人阅读
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期间在公司经营的惠普旗舰店（汉口科技王电脑广场）担任销售经理（店长）一职。工作内容：晨会：1.库存通报.2.当天首推及转型机型的销售策略.3.了解并帮助员工销售进度的达成.4.对手的销售与产品策略通报所在卖场同品牌和非同品牌竞争对手的销售行情与产品政策必须每天与操盘手保持两次以上联系（早晚各一次)，本店的销售策略与价格调整必须报操盘手批准库存:监督盘存,做到帐实相符；并监督库管每天库存与销量表按时
简历本 发表于 06-08
1255人阅读
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本人从事项目销售运营管理与客服工作多年，在部门筹建、管理、章程制定、团队的培训、管理、考核等制定也有着非常丰富的经验。本人认为对项目运作管理和服务客户有着深刻的理解，项目销售运营管理与客服的本质就是为客户解决问题，使客户满意我们的服务。1、十几年的项目销售运营管理与客服经历，让我非常熟悉项目销售运营管理、客户服务部门的运营，拥有非常丰富的团队管理经验和处理难题的技巧； 2、多年从事银行金融行业
简历本 发表于 05-22
2909人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：部门职责：负责IP、电信固话、无线固话、宽带等产品的安装、维护、维系、回款跟踪与协调。
个人职责：1、留意客户的使用情况，对使用异常的客户查询原因安排工程人员上门检测维护；2、跟踪客户的回款，确保回款率达到90%以上；3、与数据部门沟通，密切留意帐单出单；4、客户维系，保证满意度；5、对有流失意向的客户了解原因，尽力挽留；6、新装派单；7、库仓的管理，设备的出入仓记录与盘点工作；8、协助记
简历本 发表于 11-26
2758人阅读
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1 对生产设备进行日常巡检，跟踪设备劣化状况。2 根据设备劣化状况及时安排检修计划；制定检修方案，在规定的停机检修时间内带领检修队伍迅速完成预定检修项目，消除设备故障和安全隐患。3 突发故障的快速反应及及时排除，将停机时间降至合理范围内，确保安全生产的有序进行4 根据设备维护及检修进程及时制定设备备件采购计划并及时跟踪。5 控制设备新品备件、随机备件、生产工器具库存以及辅料存量；确保帐、卡、物三相
简历本 发表于 02-02
1374人阅读
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负责公司客户的售后服务工作，接听售后电话，登记分析客户提出的问题，对于能解决的问题给予立即解答处理，需要确定后给予回复的问题及时回复，需要安排维修师傅上门服务的客户，根据情况报价征得客户同意后，将详细信息登记并录入系统，安排维修人员上门，维修完成后次日回访维修情况，维修人员每天维修销售录单收款，与仓管核对出入库明细，开销售单与财务对账，交款，下班时统计当天维修部所有销售维修信息提交报表。
简历本 发表于 04-23
1555人阅读
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工作描述：1 根据总公司制定的战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；2 制定相关的工作流程，内容，计划，并发到全国各区负责人确认并跟进执行；3 检查和考核区域各店在岗员工的业务技能掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展；4 根据各地区对竞争区域市场、消费者、商户、等进行全方位深入研究，根据调研结果，给予相
简历本 发表于 09-30
1018人阅读
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本人对工作热情向往，人际关系相处融洽，工作细心，负责任；有良好的学习能力；并有良好的服务意识，能承受较大的工作压力；团队精神强。个性活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。两年的客服工作经验，让我不管在工作还是生活中，喜欢找方法，始终相信方法比问题多。只要找对方法，所有的事情都会迎刃而解。
简历本 发表于 05-20
1644人阅读
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本人性格热情开朗，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好
简历本 发表于 04-23
14430人阅读
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焦点供应链服务有限公司系焦点科技（上市公司）旗下做MRO产品渠道整合，线上，线下服务的分公司，焦点科技的知名网络平台之一Made-in-China.com.焦点供应链的产品：安防劳保类，手动动力工具类，仪器仪表金属机工焊接类，电气气动液压类，办公周边设备类，存储物料搬运类.工作职责：1）产品售前选型，替换,技术参数核验.客户端产品知识培训.2) 产品售中的安装、使用、技术支持服务.及工厂员工使用
简历本 发表于 03-08
1348人阅读
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一直以来我都从事销售方面的工作我从一名最初的业务员到带领一直团队拿到上海第一团队的荣誉！ 这中间的点点滴滴让我积累了很多的经验和人脉 如果要说我的优势 我有很强的亲和力和组织能力 我的店可以在短时间组织到几百人的活动群足以证明了这点！ 因为我喜欢人与人交流的这种感觉 我很享受这种感觉~~我希望能找个让我有空间发挥的公司！
简历本 发表于 08-05
2047人阅读
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MSExcelLotusInternetExplorer
简历本 发表于 04-14
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熟练使用办公软件office，CAD软件
简历本 发表于 01-23
13745人阅读
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一、负责华南区广州分公司的客户服务管理工作。工作内容：1、编制客服部的工作流程、工作考核办法等管理文件；2、组建各省客服中心和第三方服务站，制定其工作目标和发展计划；3、对各地客服中心及第三方维修站进行日常工作指导，协助和人员管理；4、与各区厂家代表进行沟通协调，协助总部完成客服部在公司不同发展阶段的计划制定，并给出可行性的分析和建议；5、协调本部门与公司其他部门的工作顺利开展。工作成果：组织客户
简历本 发表于 10-19
1511人阅读
