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善于交际、沟通，有很好的团队协作与领导能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标；熟悉掌握的知识，同时不断学习新的知识，磨砺社会经验，不断完善自我。热情、细心、责任心、果断、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、平和地对待生活，能够主动、高效地完成工作；对工作态度执着，从不半途而废，敢于承担责任；应变能力、反应能力较强，能处理各种比较复杂的关系及局面，且工作适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好
简历本 发表于 04-22
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1、参与财富端人员业绩考核办法的制定，并进行监督及执行。2、按照公司薪酬制度，审核每月各地上报的人员转正及异动，并向总部进行提报。3、每月绩效考核的审核及监督，绩效工资的计算，并向总部进行提报。4、人员花名册的审核及汇总，各项全国人力数据报表制作，并向总部进行汇报。5、每月根据总部下发业绩不达标人员进行清退并监督执行。6、为员工提供关于薪资福利疑问的查询与解答；
简历本 发表于 05-07
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简历本整理的网店/淘宝客服岗位个人简历自我评价范文，自我评价：热情开朗，对电商有无限的激情，希望可以一直在这个行业做下去。大一开始自己开店摸索淘宝，大三暑假第一次带领团队经营店铺，营业额比上月增长25%。喜欢以数据分析为基础的店铺运营，擅长利用SEO优化宝贝提升排名。
简历本 发表于 01-15
4205人阅读
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在大疆工作了三个月，收获很多，在大疆主要负责：1.给客户寄回的产品进行物料的报价和检测的结果，使了解自己飞行器那里损坏了，也了解需要多少钱维修。2.接听客户打来咨询维修的电话，指导客户寄回维修的操作及填写信息。其次接听客户的维修进度咨询，并解答客户一些不满的问题及安抚客户的情绪。3.接听全国官网订单查询及客户购买保险的条件及使用范围，和其中遇到的某些购买问题。
简历本 发表于 03-30
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项目介绍负责滴滴审核项目：核实司机提交加盟滴滴的信息，准确的提交通过激活成功，错误的驳回修改，每日进行数据排错处理。我的职责1. 负责组织制定客服服务规范、绩效考核和奖惩制度，负责服务团队的组织、协调、管理与指导。2. 组织实施公司及部门下达的各项客户服务内容、政策，执行客户服务中心运营计划，协调各组长的工作任务，并不断改进工作流程。3. 监督客服服务质量，组织开展服务流程的优化及持续改进工作。4
简历本 发表于 08-12
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1、负责在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易；2、负责买家销售订单查询、修改、合并，及物流的跟进工作；3、对买家反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报；4、利用千牛等渠道对老客户进行维护及关怀；5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买。
简历本 发表于 01-06
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负责公司客户的售后服务工作，接听售后电话，登记分析客户提出的问题，对于能解决的问题给予立即解答处理，需要确定后给予回复的问题及时回复，需要安排维修师傅上门服务的客户，根据情况报价征得客户同意后，将详细信息登记并录入系统，安排维修人员上门，维修完成后次日回访维修情况，维修人员每天维修销售录单收款，与仓管核对出入库明细，开销售单与财务对账，交款，下班时统计当天维修部所有销售维修信息提交报表。
简历本 发表于 04-23
1555人阅读
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在陕西德方长安实业有限公司（兴庆南路常春藤花园项目）从事招商运营工作2年多时间里，本着对每一个商户负责任的态度，对待工作踏踏实实，耐心细致，一步一个脚印，工作能力得到了商户的一致信赖和认可，同时也获得了领导的赞赏。在公司的日常工作如下： 1、负责带意向客户去现场看铺，为客户讲解项目基本情况； 2、负责协助招商专员进行合同的编制与签订； 3、负责就商户进场装修期间所反映的工程问题及时到工程以及物业相
简历本 发表于 05-15
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熟练使用办公软件office，CAD软件
简历本 发表于 01-23
13745人阅读
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本人对工作热情向往，人际关系相处融洽，工作细心，负责任；有良好的学习能力；并有良好的服务意识，能承受较大的工作压力；团队精神强。个性活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。两年的客服工作经验，让我不管在工作还是生活中，喜欢找方法，始终相信方法比问题多。只要找对方法，所有的事情都会迎刃而解。
简历本 发表于 05-20
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工作描述：1 根据总公司制定的战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；2 制定相关的工作流程，内容，计划，并发到全国各区负责人确认并跟进执行；3 检查和考核区域各店在岗员工的业务技能掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展；4 根据各地区对竞争区域市场、消费者、商户、等进行全方位深入研究，根据调研结果，给予相
简历本 发表于 09-30
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一直以来我都从事销售方面的工作我从一名最初的业务员到带领一直团队拿到上海第一团队的荣誉！ 这中间的点点滴滴让我积累了很多的经验和人脉 如果要说我的优势 我有很强的亲和力和组织能力 我的店可以在短时间组织到几百人的活动群足以证明了这点！ 因为我喜欢人与人交流的这种感觉 我很享受这种感觉~~我希望能找个让我有空间发挥的公司！
简历本 发表于 08-05
2047人阅读
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*保持与香港、英国供应链和本地货仓的密切联系，跟踪货品，确保货品的优质快捷的送到客户手中。*为客户报价，制作订单，回复客户对有关产品的问讯。*妥善处理各类客户投诉及售后服务（退换货，维修保养，技术支持）。*为报关公司提供相应的发票和运单，并协助办理必要的重工证和机电证等。
简历本 发表于 06-09
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简历本整理的客服主管岗位项目经验范文，项目描述：项目介绍
创建皮书俱乐部，举办线上线下活动，比如：QQ群、群邮件中举办专题讨论会，邀请作者举办读者见面会。
我的职责
1、负责皮书俱乐部的创建。
2、负责俱乐部的营销推广、日常运营。
3、负责会员资料，使用数据统计分析，为产品建设，营销工作提供数据支持。
达到的效果：
1、成功的将皮书读着引入到皮书数据库，提高了用户粘性；
2、获取
简历本 发表于 11-14
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1.检查各楼宇大堂前台值班岗、员工仪容仪表、访客登记表、日常巡视表、物品借用表、文件发放及签收表； 2.协助客户办理入住手续并签订相关资料并存档；
简历本 发表于 11-16
1248人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：部门职责：负责IP、电信固话、无线固话、宽带等产品的安装、维护、维系、回款跟踪与协调。
个人职责：1、留意客户的使用情况，对使用异常的客户查询原因安排工程人员上门检测维护；2、跟踪客户的回款，确保回款率达到90%以上；3、与数据部门沟通，密切留意帐单出单；4、客户维系，保证满意度；5、对有流失意向的客户了解原因，尽力挽留；6、新装派单；7、库仓的管理，设备的出入仓记录与盘点工作；8、协助记
简历本 发表于 11-26
2758人阅读
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本人爱好阅读，运动，旅行。我的特长是：日语口语和客户沟通。我的座右铭是：只有坚持，才能获得收获！ 六年的宝马经历锻炼了我，三年销售工作，让我更加了解客户需求，懂得怎样与客户交流。两年的CRM工作，通过数据分析，客户关怀活动，让我更深一步了解客户，拉近了与客户之间的距离。让我深深地喜欢上了这个品牌，并且乐在其中。 目前主要负责：客户满意度及忠诚度管理、整理分析客户的各种意见反馈。
简历本 发表于 06-05
4152人阅读
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1．组建国际事业部供应链客服团队，招录线上客服及技术支持主管各一名，建立客户服务工作模块（客诉处理，客户参观审核，客户关怀）；2．负责海外市场商照、家居及花灯事业部的售后工作，负责吴江、中山两厂区的海外客户审核和参观，主导两厂客户投诉处理，推动品质改善提升； 3．完善客诉处理流程，规范OEM和自制产品补货及财务操作流程，重大投诉组织跨部门会议，敲定处理决议及客诉案件的定损定赔；4．组织编写欧普海外
简历本 发表于 03-27
2537人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服专员，工作经历，工作描述：1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
2、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
3、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况；
4、统计维修单；
5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产
简历本 发表于 11-07
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服总监，工作经历，工作描述：(1)、负责客户信息收集,客户档案管理,客户服务接洽;
(2)、负责处理客户投诉和处理客户跟踪（回访与调查）管理；
(3)、负责巡视客服中心公共区域环境卫生、设施设备完好运行状况，协调相关部门处理不当事项；
(4)、提负责出客户服务工作计划，向上级汇报客户服务情况；
(5)、负责整理和保管客户服务相关信息资料和档案。
(6)、对公司直接业务的销售业绩达成负责
简历本 发表于 06-06
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