• 工作描述:1 负责所辖区域内各门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障门店正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行;2 根据总部的陈列要求,结合品牌公司每季度的陈列标准,制定适陈列指引方案;3 组织收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对
    简历本 发表于 07-25 1580人阅读
  • 负责公司服务部的管理工作:*根据公司及部门要求结合客服中心方针目标制订相应的日常考核制度及工作规范 *负责对客服中心各部门小组进行日常管理考评,根据已制订的考核办法及时对中心人员进行考核*负责对话务量的分析,及时调整人力,负责管理服务部日常工作*根据服务部内实际情况和新业务开展情况,提交切实可行的客服业务需求,配合协调部门、班组间的工作*及时分析、汇总日常咨询投诉热点问题,并将信息反馈至相关部门
    简历本 发表于 03-25 5810人阅读
  • 一、负责华南区广州分公司的客户服务管理工作。工作内容:1、编制客服部的工作流程、工作考核办法等管理文件;2、组建各省客服中心和第三方服务站,制定其工作目标和发展计划;3、对各地客服中心及第三方维修站进行日常工作指导,协助和人员管理;4、与各区厂家代表进行沟通协调,协助总部完成客服部在公司不同发展阶段的计划制定,并给出可行性的分析和建议;5、协调本部门与公司其他部门的工作顺利开展。工作成果:组织客户
    简历本 发表于 10-19 1511人阅读
  • 《客户关系主任》基本工作内容?协助客户经理处理一切有关于本部门的工作?提供更高更有素质的服务给贵宾客人?处理客人的有关问题和投诉?帮助贵宾客人迅速做好登记入住和退房手续
    简历本 发表于 01-12 370人阅读
  • 2013年4月日本单证部门按照日本总部的资料,把日本出口到东南亚各国的运输资料录入到系统成为正式的海运提单。2013年5月--2013年9月之后被调到华中华北单证部;根据不同的英文销售合同、实际运输的货物品种、目的港等资料,利用公司系统核算中国华中华北地区起运港海运到美国不同目的港的海运费并出具电子发票。
    简历本 发表于 04-22 533人阅读
  • 负责公司客户的售后服务工作,接听售后电话,登记分析客户提出的问题,对于能解决的问题给予立即解答处理,需要确定后给予回复的问题及时回复,需要安排维修师傅上门服务的客户,根据情况报价征得客户同意后,将详细信息登记并录入系统,安排维修人员上门,维修完成后次日回访维修情况,维修人员每天维修销售录单收款,与仓管核对出入库明细,开销售单与财务对账,交款,下班时统计当天维修部所有销售维修信息提交报表。
    简历本 发表于 04-23 1555人阅读
  • 在公司任职的时候,在不同的两个项目服务:第一个项目:知名打车软件技术支持1、通过Internet聊天工具(网络在线聊天和email邮件)与客户进行沟通。以便于解决客户在使用软件的时候遇到的关于技术、资金、纠纷等问题。2、维护客户的情绪,服务订单,使得客户能够完全的解决所遇到的问题。3、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。第二个项目:国际知名电子产品售后技术支持所在Eden项目,针对于用
    简历本 发表于 05-15 2613人阅读
  • 简历本整理的客服主管岗位自我评价范文,自我评价:本人多年从事于游戏行业,熟悉RPG、FTG、STG、ACT等游戏,作为资深的游戏运营,对玩家消费心里颇有研究,熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,遇到突发事件能合理解决;在第一视频第一游戏网期间负责各类游戏的试玩,以及PC与phone端所展现的平台进行测试及撰写测试用例,通过测试用例对平台及游戏各类功能性进行检测,对测试流程有过一定的了解。具有10年单机/网络游戏经验,熟悉各类
    简历本 发表于 03-22 6562人阅读
  • 本人从事项目销售运营管理与客服工作多年,在部门筹建、管理、章程制定、团队的培训、管理、考核等制定也有着非常丰富的经验。本人认为对项目运作管理和服务客户有着深刻的理解,项目销售运营管理与客服的本质就是为客户解决问题,使客户满意我们的服务。1、十几年的项目销售运营管理与客服经历,让我非常熟悉项目销售运营管理、客户服务部门的运营,拥有非常丰富的团队管理经验和处理难题的技巧; 2、多年从事银行金融行业
    简历本 发表于 05-22 2909人阅读
  • 简历本整理的客服及支持岗位项目经验范文,项目描述:项目介绍
    营业员需要负责店里所有事项,需要对店里发生的事负责及主要事情要向店长及时汇报。我在店里需要帮助顾客选药,以虚心听取顾客建议,热情真诚,笑容阳光的服务让顾客感到店里温暖及质量更好的服务。我需要每天都检中药和平时认真摆放好药品,药品的摆放都需要有顺序及美观。平时协助医生时需要做到动作要快,听到声音立马就去做,这让我极大的锻炼的思维动作敏捷的能力。平时都会遇到很多老人小孩之类的,看到有
    简历本 发表于 11-11 6089人阅读
  • 办公自动化英语普通话PPT
    简历本 发表于 10-16 1575人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:销售客服,工作经历,工作描述:在乐芙信息科技有限公司,作为销售客服,主要是负责公司的自有商城中国美容美体网的,在线商城产品的销售,以及新老客户的维护。通过与客户沟通,帮助客户选择针对自己身体情况的产品,然后讲解产品的功效,达到可以顺利订购产品,并且后续可以使用的有效果,然后继续使用,让客户更满意。在工作当中,有在三月份达到公司的个人销售业绩第一,并且所在的团队也一直是团队第一。通过这一段时间的工作,我学会了与客户的沟通,以及交
    简历本 发表于 11-13 5457人阅读
  • 2004至今 中国移动重庆客户服务中心 04-05 客户服务中心前台话务员-班组助理-班长成长为班组长管理人才,负责对话务员各项指标进行规划,评估,效果提升,完成中心每月制定目标;06年 客户服务中心品质保障后台 质量控制负责对前台员工进行专项质检,规划监控计划,监控中进行分析,及时进行培训指导,不定时进行重点项目分析,对集团重大项目进行事前预防,保障客服服务质量和客户满意
    简历本 发表于 05-23 1185人阅读
  • 一直以来我都从事销售方面的工作我从一名最初的业务员到带领一直团队拿到上海第一团队的荣誉! 这中间的点点滴滴让我积累了很多的经验和人脉 如果要说我的优势 我有很强的亲和力和组织能力 我的店可以在短时间组织到几百人的活动群足以证明了这点! 因为我喜欢人与人交流的这种感觉 我很享受这种感觉~~我希望能找个让我有空间发挥的公司!
    简历本 发表于 08-05 2047人阅读
  • 简历本整理的客服主管岗位工作经历怎么写,工作描述:1.客服工作,公司与加盟商之间的沟通桥梁,协助解决加盟商所遇到的各类问题,经理出差行程沟通及协调。
    2.前台工作,定期收集材料更新宣传资料及按时与印刷厂下单印刷,根据加盟商需求安排发货。
    3.助理工作,定期协助培训经理组织线上及线下培训事宜,协助集团定期报刊资料的收集及整理,督导老师日常考核的记录。
    4.采购工作,整合加盟商对材料的需求,并寻找材料厂家合作以及后续合作的一切
    简历本 发表于 05-26 5757人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:客服专员/助理,工作经历,工作描述:1.协助销售团队完成各季度及年度销售指标。
    2.审核合同条款,在保证信息无误的情况下,负责SAP中的销售订单录入,负责向国内外工厂及第三方供应商下采购订单,协调生产。
    3.与工厂联系,及时跟踪及核对交货期,及货物运输,以便满足客户需求。
    4.负责SAP系统中的发货及订单开票,确保所有数量及金额准确无误。
    5.解答客户疑问,确保订单执行顺畅,为客户提供一流服务。
    简历本 发表于 12-26 1550人阅读
  • 主要管理库房,负责办公易耗品及保洁用品,每月清点及采购等。办理新入职员工的入职及离职的手续、签订合同等。管理公司文件档案负责招聘工作每月制定排班表及考勤等。整理公司资料档案/负责工程文件打印、组卷、存档、签发、传递等文秘工作,工程系列内勤工作等。熟练运用word、excel、ppt等文件。
    简历本 发表于 08-06 1195人阅读
  • 本人忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任; 适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真, 有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中;拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
    简历本 发表于 11-05 3718人阅读
  • 本人爱好阅读,运动,旅行。我的特长是:日语口语和客户沟通。我的座右铭是:只有坚持,才能获得收获! 六年的宝马经历锻炼了我,三年销售工作,让我更加了解客户需求,懂得怎样与客户交流。两年的CRM工作,通过数据分析,客户关怀活动,让我更深一步了解客户,拉近了与客户之间的距离。让我深深地喜欢上了这个品牌,并且乐在其中。 目前主要负责:客户满意度及忠诚度管理、整理分析客户的各种意见反馈。
    简历本 发表于 06-05 4152人阅读
  • 简历本整理的客服专员岗位自我评价怎么写,自我评价:1、熟悉办公室工作流程,具有较强的独立处理事务能力;
    2、易于与人沟通,有很强的团队合作精神;
    3、熟练操作计算机,灵活运用各类办公软件;
    4、乐于接受、学习新生事物。
    为人踏实,细心认真,思维清晰,亲和力强,两年数据员的工作让我能够独立负责每周各大书店销售数据的整体控制,并制作每周出版社和书店的数据报告,工作中提高了我的工作执行力和抗压能力,并能在规定时间之前完成
    简历本 发表于 11-12 42007人阅读